«فيسبوك» تعتذر: نحن السبب في انقطاع الخدمة

كشفت شركة فيسبوك، أمس، عن الأسباب التي أدت إلى انقطاع خدمات منصاتها "فيسبوك، وإنستغرام، وواتساب".

وقالت الشركة، في بيان نقله موقع سبوتنيك أمس، إنها تعتقد أن السبب الرئيسي لانقطاع خدمة الاتصال هو تعديل خاطئ في إعدادات أجهزة الراوتر الرئيسية، مضيفة أنه "لا دليل لدينا على تعرض بيانات المستخدمين للاختراق نتيجة لهذا العطل. نأسف لذلك، وعملنا بأقصى ما في وسعنا لاستعادة الخدمة وأنظمتنا عادت للعمل".

وكان مهندسو الشركة التقنيون قالوا، في وقت سابق، عبر تغريدة على "تويتر": "إلى المجتمع الضخم من الناس والشركات في جميع أنحاء العالم الذين يعتمدون علينا: نحن آسفون. لقد عملنا بجد لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا، ويسعدنا الإبلاغ عن عودتها للعمل عبر الإنترنت الآن. شكراً لكم على تحملكم معنا".

بدوره، اعتذر الرئيس التنفيذي لـ"فيسبوك" مارك زوكربيرغ، عن العطل الذي لحق بالتطبيقات الثلاثة ودام نحو 6 ساعات، مؤكداً أن المنصات عادت للعمل مجدداً.

وأضاف مارك: "أعتذر عن الانقطاع الذي حدث... أعلم مدى اعتمادك على خدماتنا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تحبهم".