«طلبات» تُحدّث خاصية الإكرامية الذكية قبل رمضان

في عام 2020، أطلقت «طلبات» خاصية الإكرامية الذكية على منصتها، لتكون وسيلة سهلة وآمنة للمستخدمين لتقدير الجهد الذي يبذله سائقو التوصيل. في السابق، كانت الإكراميات تقدم نقدا إلى السائق، ولكن بسبب تداعيات جائحة «كورونا»، قدمت طلبات هذه الخاصية لعملائها حتى يتمكنوا من إكرام السائقين والحفاظ على سلامة الجميع في الوقت نفسه.

الإكرامية الذكية عند إطلاقها كانت تهدف الى تمكين المستخدمين من تقدير جهود السائقين بعد توصيل الطلب، فقد كان العملاء يراجعون طلباتهم السابقة ثم يضغطون على خيار «كافئ السائق»، وبعدها يتم تحويل 100 في المئة من الإكرامية إلى حساب السائق المصرفي، لتدفع له مع راتبه الشهري، أما الآن فقد حُدّثت خاصية الإكرامية الذكية ليتمكن المستخدمون من تقديم الإكراميات للسائق أثناء توصيله للطلب، وأُطلق هذا التحديث الأسبوع الحالي، ويمكن لجميع العملاء الاستمتاع به خلال أيام معدودة.

ومنذ إطلاق هذه الخاصية العام الماضي، قدّم المستخدمون ما يزيد على 100 ألف يورو إكراميات لجهود السائقين وتضحياتهم في أوقات الحجر المنزلي، وفي فبراير 2021 حصل سائقو «طلبات» إقليميا على إكراميات قرابة 10 آلاف يورو، وهذا هو أعلى رقم هذا العام.

وقدم مستخدمو الإمارات أكبر إكراميات على مستوى الإقليم بما يزيد على 36 ألف يورو، يتبعهم في المركز الثاني مستخدمو قطر بما يزيد على 29 ألفا، ثم البحرين بما يزيد على 22 ألفا، وبنظرة عامة يميل المستخدمون القطريون إلى مكافأة السائقين بأعلى مبلغ متاح على التطبيق (8 ريالات) مقارنة بمستخدمي التطبيق من الإمارات، الذين يميلون لتقديم المبلغ الوسط (4 دراهم)، وأكبر إكرامية إقليميا على التطبيق كانت في الإمارات بمبلغ 112 درهما (26 يورو) في يناير 2021، ومن المدهش أن يُظهِر المستخدمون كرما أكثر في الإكراميات خلال أيام العطلات الأسبوعية؛ الجمعة والسبت، مقارنة بأيام الأسبوع الأخرى.

بدوره، قال المدير التنفيذي المالي لشركة طلبات خالد الفقش: "سائقو طلبات هم في قلب عملية توصيل أفضل تجربة ممكنة، ولهذا من الرائع أن يقدر العملاء ما يبذلونه من جهود وإخلاص في عملهم يوميا، ونحن نؤمن بأن التحديث الذي أطلقناه لخاصية الإكرامية الذكية سيجعل الإكراميات أسهل، فقد أصبح بإمكانهم تقديم الإكرامية أثناء انتظار توصيل الطلبات إلى باب منزلهم، بدلا من الانتظار إلى حين الانتهاء من عملية التوصيل. أبطالنا في أسطول التوصيل هم عمودنا الفقري وهم أساس نجاحنا، لهذا نحن متحمسون لهذا التحديث لخاصية الإكرامية الذكية».