خلل يوقف منصة «تيمز» لمدة ساعة

أعلنت شركة مايكروسوفت عن عودة عمل منصة «مايكروسوفت تيمز»، المستخدمة من قبل وزارة التربية لتقديم الجلسات التعليمية عن بعد في جميع مراحلها الدراسية، للعمل خلال ساعة، بعد أن تعذر وصول المستخدمين حول العالم للخدمة قرابة الساعة، مشيرةً إلى أنها بصدد التحقق من المشكلة، وستقدم المعلومات أولاً بأول في حال توفرها.

وقالت الشركة عبر حسابها في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، «نحن نحقق في مشكلة تتعلق بالوصول إلى خدماتنا المتعددة، وسنقدم معلومات إضافية هنا عندما تصبح متاحة».

ورجحت الشركة الخلل، بسبب تحديث جديد لنظام المصادقة على المستخدمين، المشكلة التي أثرت على المستخدمين في جميع أنحاء العالم، مشيرة إلى أن عملية التراجع عن هذا التحديث قد يستغرق وقتاً أطول من المتوقع.

وأضافت، «نعمل حالياً على تنفيذ إجراءات التخفيف على المنصة في جميع أنحاء العالم، على أن يبدأ المستخدمون برؤية الأمور تتحسن قريباً، ونتوقع الحل الكامل للخلل في غضون 60 دقيقة».