الجاسم: مهتمون بإنجاز البرنامج الحكومي بأفضل صورة

ترأس وزير الدولة لشؤون البلدية وليد الجاسم أمس الاجتماع الثاني للجنة العليا للتخطيط، بحضور المدير العام للبلدية م. أحمد المنفوحي، وقياديي البلدية، مؤكدا ضرورة تعزيز النزاهة ومكافحة الفساد وتطوير الأداء الحكومي والتحول الرقمي للخدمات الحكومية.

وأعلنت البلدية، في بيان أمس، أن الجاسم دعا خلال الاجتماع قياديي البلدية إلى أن يتخذوا محاور برنامج عمل الحكومة الجديد نهجا في توجيه العمل، وأن يتم التركيز على المشاربع التنموية وإنجاز البرنامج حسب المحاور والخطة والمدة الزمنية المحددة له، والتنسيق مع الجهات ذات الصلة مباشرة لتلافي أي معوقات، مشددا على تطبيق الأنظمة الإلكترونية بما لها من مقومات تجسد الأمر السامي في القضاء على الفساد.

وأضافت أن الجاسم بحث خلال الاجتماع معوقات النظم الإلكترونية وسبل تطويرها، في الوقت الذي ركز على تهيئة البيئة الإلكترونية الكاملة لجميع العاملين في كل القطاعات، وعدم الخروج عن النظام، وعدم الاستغناء عنه بالعمل اليدوي والورقي، لاسيما أن الحلول الإلكترونية هي الحل الأمثل لتحسين بيئة العمل وتطوير الأعمال وتقليص الدورة المستندية لأقل قدر ممكن، وتقليص مجال الخطأ، وأوصى بضرورة عمل برامج إعلامية لاستخدام الخدمات الإلكترونية للبلدية وطرق الاستفادة من الخدمات المقدمة.

وذكرت أن الجاسم دعا إلى الاهتمام بتطوير الخط الساخن لبلدية الكويت، ووضع نظام اتصال متطور، مرتبط بوسائل التواصل الاجتماعي، وتأهيل وتطوير إدارة الخدمات العامة لتطوير مستوى الخدمة، والانتقال إلى خدمة رقمية بحتة تستقبل الشكاوى والاقتراحات، وتقوم بحل الشكاوى من خلال التواصل مع الجهة المعنية في أقرب وقت وبكل شفافية.

وأشارت إلى أنه شدد على تكليف مديري المحافظات بتلقي الشكاوى مباشرة، وتوزيعها على المختصين وتكليفهم بمتابعتها، على أن يتم تقييم أداء العاملين وفق الإنتاجية والإنجازات.