«وربة» يحصل على «أيزو 9001:2015»

كشف بنك وربة عن حصول مجموعة تكنولوجيا المعلومات - إدارة مركز الخدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات على شهادة الأيزو المرموقة - نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015 التي تعتبر المعيار الأول والأفضل في العالم، والذي يعتمد على مبادئ إدارة الجودة التي تستخدمها المؤسسات العالمية لتحسين أدائها وتحسين مستويات رضا العملاء، كما يساعد هذا المعيار المؤسسات على مواصلة مراقبة الجودة وإدارتها في جميع العمليات، ويضع معيارا مرجعيا لقياس الأداء والخدمات على نحو متّسق.

وتم منح مجموعة تكنولوجيا المعلومات - ادارة مركز الخدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات في بنك وربة هذه الشهادة نظرا لامتثالنا الدائم للمواصفات والأنظمة العالمية وتطبيق المعايير وأفضل الممارسات المتبعة دوليا، والمبني على الجودة والشفافية، واضعين في الاعتبار تحقيق جملة من الأهداف، منها تحسين الأداء العام وتوفير بيئة آمنة وأساس سليم لمبادرات التنمية المستدامة والحفاظ على مستوى عال من الجودة تضمن سلاسة وسلامة سير العمليات ضمن أعلى معايير الأمن والحماية العالية لبيانات العملاء وتقديم الخدمات لهم والحفاظ على المستوى العالي من الجودة.

وأعرب رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في بنك وربة هيثم التركيت عن سعادته بالحصول على هذه الشهادة الدولية، مضيفا: «أضفنا إلى رصيد إنجازات البنك شهادة دولية جديدة، وهي ISO 9001، التي تعد تتويجا لمجهودات البنك على مدى السنوات الماضية، ودوره الكبير في الارتقاء بمستوى تنفيذ الأعمال المنوط به، ويأتي ذلك في إطار حرصنا الدائم على اتباع أحدث السبل والتطبيقات في منهجية العمل وتلبية متطلبات العملاء وشركاء التنمية والنجاح». وتابع التركيت: «ان البنك يسعى باستمرار إلى تحسين أنظمة إدارة الجودة (QMS) والعمليات في المجموعة، وهو ما يؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين قدرة عملياتنا، والشهادة الجديدة ستؤدي إلى تطوير جودة النظام الإداري بالبنك، بما يؤدي إلى إظهار الالتزام الفعلي تجاه جودة الخدمات المقدمة للعملاء».

وأردف: «نحن بفضل الله وجهود فريق العمل استطعنا تنفيذ هذه الأهداف والحصول على اعتراف دولي من قبل الأيزو كدليل على هذا النجاح، وسيكون بمنزلة دافع ومحفز رئيسي لمواصلة مسيرتنا نحو توفير مستوى عال من الخدمات الرقمية الأكثر تطورا وأمانا لعملائنا، بحيث نعزز مكانة بنك وربة الريادية في القطاع المصرفي الكويتي، لاسيما لأنه من أكثر البنوك فاعلية في تبني التحول الرقمي بمختلف عملياته».

جدير بالذكر أن شركة TUV Middle East تأسست في عام 1984، وهي شركة تابعة لمجموعة TUV العالمية ذات المركز الرائد أكثر من 150 عاما في عمليات التفتيش، الاختبار، التقييم، التدقيق، الاعتماد والتدريب والخدمات الاستشارية، كما تقدم الشركة حلولا مبتكرة لتلبية المتطلبات المتزايدة للجودة والسلامة والمساعدة في تحسين الأداء العام.

أعلن بنك وربة أسماء الفائزين الخمسة في سحب السنبلة الأسبوعي الخمسين في 11 ظهر الخميس الماضي؛ بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، وموظفي بنك وربة.

وبالنسبة للعملاء الذين حالفهم الحظ خلال سحب السنبلة الخمسين، فقد توج 5 رابحين من عملاء بنك وربة حصل كل منهم على 1000 دينار، وهم: صالح أحمد صالح عبدالله، نصره حردان اجوير، هيفاء علي عسكر عباس، جميلة مخيلف محسن، وفهد محمد علي الشمري.

ويمثل حساب السنبلة الخيار الأمثل لكل الراغبين في توفير الأموال وتحقيق عوائد مالية ثابتة على أرصدتهم في الوقت نفسه، إضافة إلى فرص للفوز بجوائز نقدية طوال العام. وتماشيا مع رغبته في تطوير وتحديث خدماته وحلوله المصرفية بما يتوافق مع تحقيق المصلحة والفائدة الأكبر لعملائه، ونظرا لتنامي قاعدة عملائه والتجاوب الكبير الذي لقاه الحساب، يعيد بنك وربة إطلاق حساب السنبلة بحلة جديدة ومتطورة في 2019 تطوي في ثناياها جوائز نقدية وعينية أكبر، حيث قام بتعديل وتيرة السحوبات والقيمة الإجمالية للجوائز النقدية والعينية التي يحصل عليها العملاء لتصل الى أكثر من مليون دينار.