«بوبيان» يختتم برنامج Lean Ambassadors

اختتم بنك بوبيان برنامج Lean Ambassadors، الذي يهدف إلى استخدام تقنيات lean بفاعلية في تحسين العمليات المصرفية، بما ينعكس في النهاية على تحسين الأداء العام للبنك، ومن ثم تحقيق أعلى معدلات الإنتاجية المطلوبة.

وقال مدير إدارة تطوير وتحسين الأداء في البنك، عبدالله الحسينان، إن البرنامج عبارة عن دورة تدريبية لمدة 3 أيام شارك فيها نحو 30 موظفا من مختلف أقسام البنك، حيث تم تدريبهم على استخدام تقنيات إدارة Lean، والقدرة على استعمالها بفاعلية، لتشجيع التغيير وتقديم مشاريع لتحسين العمليات المصرفية.

وأضاف: «تعتمد شهادة التخرج على حضور الدورة التدريبية كاملة، وإنجاز مشروع يطور أو يحسِّن الأداء، وبذلك يحصل الموظف رسمياً على لقب Lean Ambassador، مع امتيازات للحصول على نقاط Lean Reward، لمساعدة زملائه على القيام بمشروعات التحسين، وأيضا من خلال إدارة ورش عمل لتحديد فرص وأفكار تحسن الأداء في إداراتهم».

وأكد الحسينان أن سفراء lean يقومون بدور مهم في نشر ثقافة Lean Management في البنك، من خلال التأثير على الآخرين، للوصول إلى فرص التحسين.

وكان نائب الرئيس التنفيذي عبدالله التويجري، والرئيس التنفيذي للعمليات بالإنابة عبدالله المحري، قاما بزيارة مركز التدريب، حيث التقيا الموظفين المشاركين في البرنامج، واطلعا على جميع الأفكار التي تم تقديمها لتحسين العمل.

من ناحية أخرى، أكد الحسينان حرص إدارة «بوبيان» على تحسين الأداء، وتطوير كل عمليات البنك، من خلال الاستماع إلى آراء الموظفين أنفسهم، ودراسة جميع مقترحاتهم، إلى جانب إمكانية وضعها موضوع التنفيذ، عبر استخدام أفضل السبل العلمية والتقنية.

وأضاف أن ذلك من شأنه أن يمنح الموظفين فرصة المشاركة بصورة أكبر في التغيير، ومن ثم إحداث التطور المطلوب، بما يحقق أهداف البنك في تقديم أعلى مستويات الخدمة للعملاء.