«برقان» يفوز بجائزة النخبة للتميز بالجودة من «جي بي مورغان» لعام 2018

أعلن بنك برقان، أخيرا، حصوله على جائزة «النخبة للتميز بالجودة» المرموقة لعام 2018 من «جي بي مورغان تشيس».

وتأتي هذه الجائزة تقديرا لأدائه، كما تسلط الضوء على المعايير المتقدمة للبنك في الحفاظ على المستوى المميز للخدمات والعمليات التي قدمها على مدار العام في مجال تحويل المحافظ بالدولار، التي تعكس التزام الموظفين المسؤولين عن مثل هذه العمليات بمعايير رفيعة الجودة.

وأكدت جائزة «جي بي مورغان»، أن «برقان» استحق، وعن جدارة، الفوز بجائزة النخبة للتميز بالجودة، بعد تحقيقه نسباً عالية في العمليات المباشرة (STP) لتحويل الأموال بلغت 99.58 في المئة ضمن التصنيف (MT103)، و99.77 في المئة ضمن تصنيف «MT202»، الأمر الذي قاد البنك للفوز بجائزة النخبة لجودة العمليات في كلتا الفئتين.

وأصبح «برقان» واحدا من مجموعة قليلة من المصارف بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التي تنال جائزة مرموقة وقيمة عن عمليات تحويلات العملاء والتحويلات المصرفية بين البنوك.

وتتمثل المنهجية والآلية التي تم على أساسها منح الجائزة في التالي: تنقسم جوائز التميز بالجودة لعام 2018 إلى مجموعتين، ويتم تحديد كل نوع منها وفقاً لمن يقدم المستوى الأمثل من الأداء، وتعتمد جوائز «MT103» على عمليات التحويل التي لا تقل عن 10 آلاف دولار، حيث يتم منح جائزة التميز بالجودة بنسبة 90 في المئة حتى 98.9 في المئة من معاملات التحويل، في حين يتم منح جائزة النخبة للتميز بالجودة بنسبة 99 في المئة.

وتستند جوائز «MT202» إلى عمليات التحويل التي لا تقل عن 8000 دولار، حيث يتم منح جائزة التميز بالجودة بنسبة 98 في المئة حتى 99.69 في المئة من عمليات التحويل، وجائزة النخبة للتميز بالجودة اعتبارا من نسبة 99.7 في المئة.

وتعليقا على إنجازات البنك، قال فنكات مينون، رئيس مديري العمليات والتكنولوجيا لمجموعة «برقان»: «بصفتنا البنك الوحيد في الكويت الذي فاز بجائزة التميز بالجودة من (جي بي مورغان) للفترة من 2001-2018 على التوالي. نحن فخورون، مرة أخرى، بتحقيقنا أفضل نسب في العمليات المباشرة لتحويل الأموال بالدولار، هذا الإنجاز يدل على مكانة البنك الريادية، ويعكس أقصى درجات الكفاءة والموثوقية لعمليات تحويل الأموال».