«بيتك»: فرع «KFH GO» الإلكتروني بإشبيلية تجربة مصرفية سهلة وفريدة

يوفر الفرع الإلكتروني الذي دشّنه بيت التمويل الكويتي (بيتك) في جمعية إشبيلية التعاونية، كأول فروعه التي تعمل بشكل آلي بالكامل على مدار الساعة، والفرع الأول من نوعه بالكويت، أكثر من 30 خدمة، بما في ذلك السحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل، من خلال الرمز التعريفي QR code، وبواسطة البطاقة المدنية، ومن خلال رقم الهاتف، وإنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية وفتح الودائع والحسابات، وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية التي تغني عن زيارة الفرع أو التعامل المباشر مع الموظفين، مما يعني مزيدا من الانسيابية فى الحصول على الخدمات بسرعة وأمان ودقة.

ويعد الفرع الآلي الجديد خطوة متقدمة تؤكد إنجازات «بيتك» على صعيد تنوع الخدمات المصرفية المقدمة لقطاع الأفراد، وقناة إلكترونية جديدة تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية الى فرع آلي مبتكر، وتعبير جديد عن عزم «بيتك» تحقيق الريادة في السوق بمجال التكنولوجيا المالية FinTech، ليعزز ريادته القائمة في مجال الخدمات المالية الإسلامية، إذ يتيح الفرع الإلكتروني الذكي «KFH- go» للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع، بما يزيد على 75 في المئة من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي، الأمر الذي يجعله الخيار المفضل أمام شرائح كثيرة من العملاء خاصة الشباب.

خدمة ذاتية

ويستحوذ الفرع على مجموعة متطورة من الأجهزة التقنية ووسائل الخدمة الذاتية، حيث يعتبر هذا الفرع تغييرا جذريا في صورة الفروع المصرفية، وخطوة أولى نحو افتتاح مزيد من الفروع المشابهة ضمن خطة مستقبلية طموحة وضعها «بيتك» تحت عنوان الفروع الإلكترونية «kfh-go» «تجربة مصرفية سهلة، ويمتاز الفرع الإلكتروني بتنوع أجهزته وتجهيزاته لتوفير أحدث وسائل الخدمة المصرفية الإلكترونية المباشرة على مدار الساعة، فعلاوة على أنه لا يوجد بالفرع موظفين، فإنه يضم أحدث أجهزة الـ XTM وأجهزة الصرف الآلي وجهازي إيداع نقدي يستقبل كل منها 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة، ويمكن التواصل المباشر من خلال أجهزة XTM بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية، مما يساهم في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة، ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة التي تلائم حاجات عملاء «بيتك» المتزايدة.

فروع جديدة

ويستطيع العملاء من خلال الفرع الإلكتروني الذي يعد الأول من نوعه بالكويت بهذا الشكل والأداء والكثافة من الأجهزة والخدمات، إجراء عشرات المعاملات بما يغني عن زيارة الفرع العادي، ومنها: فتح حساب ثاني وإنشاء عملية تجارية أو وديعة، وطلب بطاقة مصرفية وبطاقة مسبقة الدفع، وتغيير رقم الهاتف، وتحديث البيانات والسحب النقدي بدون بطاقة، أو رقم الموبايل وغيرها من عشرات المعاملات المصرفية، ويضم الفرع جهاز XTM وجهاز الشامل، وجهازين سحب عادي، وجهازي إيداع فقط.