«الخليج» يختتم دورة تدريب للتوعية بالمخاطر التشغيلية

اختتم بنك الخليج أخيراً دورته للتدريب بشأن «المخاطر التشغيلية» لأعضاء الإدارة العليا، التي عقدت في فندق جميرة مسيلة بواسطة «فيتش ليرنينغ»، وهي جزء من «فيتش غروب» على مدى دورتين تدريبيتين بمشاركة أكثر من 40 موظفاً من مختلف إدارات البنك.

وركزت ورشات العمل، التي استمرت يومين، على أهمية إدارة المخاطر التشغيلية، وخصوصاً في قطاع المصارف، وتلقى موظفو بنك الخليج تدريبات حول تحديد مصادر المخاطر وكيفية نشوئها في سياق الأنشطة المصرفية الأساسية وكيفية التقليل منها.

ويؤمن بنك الخليج أنه عندما يدرك كبار الموظفين في مختلف الإدارات هياكل حوكمة المخاطر والأنظمة والإجراءات المتعلقة بها، عندئذٍ يكونون قادرين على التقليل من المخاطر التشغيلية.

وتعليقاً على أهمية إدارة المخاطر، قالت سلمى الحجاج - المدير العام للموارد البشرية في بنك الخليج، إن إدارة المخاطر أصبحت مهمة جداً في القطاع المصرفي، وخصوصاً في ضوء التحديات الجديدة المتمثلة في الجرائم المالية والإلكترونية، وبناء عليه، يعمل بنك الخليج على زيادة الوعي حول المخاطر التشغيلية وادماج الضوابط من خلال تدريب «القادة» من مختلف إدارات البنك.

وأضافت الحجاج أن هذا التدريب يحتاج إلى إضافة قيمة مستدامة إلى البنك، «حيث تم تدريب الموظفين الذين تم اختيارهم للمشاركة في الدورة التدريبية على إدارة المخاطر التشغيلية وتطبيق الضوابط في الوحدات التي يعملون فيها وبين موظفيهم».

من ناحيته، قال راجوناندان مينون – رئيس مديري المخاطر لدى بنك الخليج:» في البيئة المصرفية اليوم، توفر إدارة المخاطر بشكل أفضل ميزة تنافسية إذ إن الضوابط الأفضل تترجم إلى تجربة عملاء ممتازة وتعزز من مكانة البنك، وركزت دورة التدريب على تحسين مستوى الوعي في نطاق المخاطر التشغيلية على مستوى البنك، وسوف تسهل عملية تطبيق فعّالة لإدارة المخاطر التشغيلية لدى البنك وتعزيز بيئة المخاطر بشكل شامل داخل البنك».

وخلال ورشة العمل، ركز المدرب كريستوفير بينينغتون على أدوات الإدارة التي سيتمكن قادة البنك خلالها من السيطرة على أنشطة المخاطر التشغيلية كالإبلاغ عن الحوادث، وتحليل الأسباب الأساسية، وخطط العمل، ومراقبة مؤشرات المخاطر الرئيسية وإعداد التقارير، كما شارك المدرب رؤيته حول السيطرة على المخاطر وأطر التقييم الذاتي الذي سيتم تنفيذه في وحداتهم.

وتعد فيتش ليرنينغ جزءاً من مجموعة فيتش غروب، وهي منصة توفر المعرفة والمهارات وتعزز الإدارة، وفيتش غروب هي إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال خدمات المعلومات المالية ولديها مكاتب في أكثر من 30 بلداً.