الناهض: منظومة الإبداع حاضنة التغيير في مجموعة «بيتك»

أكد الرئيس التنفيذي لمجموعة بيت التمويل الكويتي (بيتك) مازن الناهضن أهمية تحفيز قدرات الموظفين على الإبداع والابتكار، الذي يحقق التطوير بمفهومه الشامل، فيتناول الأنشطة والخدمات والمفاهيم والأفكار، ويجعل المنظومة الإبداعية والابتكارية حاضنة التغيير، بعد أن أصبح يشمل جوانب العمل المختلفة.

وأوضح أن «من أسس نجاح التغيير وتحقيق أهدافه أن يكون اداء الموظفين أداء معرفيا، يقوم على العلم والقناعة والثقة بالأعمال، ومن ثم يتم تفعيل ملكات الإبداع، وهو خلق أشياء جديدة لم تكن متوافرة من قبل، والابتكار هو إضافة قيمة وميزة لشيء موجود، لتحسين الواقع من كل جوانبه».

وأضاف الناهض في حفل توزيع جوائز مسابقة (أفضل فكرة ابتكارية لمجموعة «بيتك»)، التي نظمت لأول مرة على مستوى المجموعة في كل من الكويت، والبحرين، وتركيا، وماليزيا، وفاز بالجائزة الأولى وقدرها 20 ألف دولار الموظف جوركان سامان من «بيتك- تركيا»، بعد منافسات شملت مئات الموظفين، ان «الموظفين قدموا أفكارا ابتكارية متنوعة تقوم على أساس تقديم منتجات وخدمات مصرفية وتمويلة، وخلق وتحسين إجراءات عمل ذات طابع مختلف، تعتمد أن تكون الخدمات والمنتجات متطورة دائماً من حيث المفاهيم والأهداف والآليات، بما يساهم في انتشارها ووصولها إلى الأسواق العالمية».

ولفت إلى أن الإقبال على المسابقة والإنتاج الفكري القيم، الذي تم فرزه وتقييمه من قبل لجنة محايدة، يستحق أن نقدم الشكر والتقدير لجميع المشاركين والاحتفاء بالفائزين، بما يليق بعطائهم الإبداعي.

ودعا الناهض الموظفين إلى مزيد من الابداع والابتكار للتغيير والتطوير نحو أداء جديد في بيئة عمل متطورة ومنظومة ضوابط والتزامات وسياسات، تستمد قوتها من أسس استراتيجية ومنهجية قام عليها العمل في «بيتك»، وفي الوقت ذاته تواكب احدث تطورات الصيرفة في العالم والتغيرات في طبيعة وعلاقة التعاملات مع العملاء من حيث الاحتياج والتطلعات، وكذلك تراعي ابعاد المنافسة والربحية والجودة والمعايير المهنية والتنظيمية المعتمدة محليا واقليميا وعالميا.

خدمات ومنتجات

من جانبه، ذكر رئيس الاستراتيجية للمجموعة فهد المخيزيم إن «المسابقة تعتبر اول جهد اداري وتنظيمي مستدام على مستوى البنوك الإسلامية، لخلق الوعي والمعرفة بأهمية الابتكار والبحث والتطوير لمنظومة الخدمات والمنتجات التي يقدمها «بيتك»، بحيث تكون الأفضل والأجود والأكثر ربحية وملاءمة للعملاء ومرونة في التعامل مع متغيرات السوق، بما يرفع قدرتها التنافسية».

وأكد أن ذلك يعزز خدمة العملاء، وقيمة العلامة التجارية، ومعدلات الربحية، وسياسات التوسع والنمو والإنفاق الرشيد، من خلال طرح افكار ورؤى وتصورات لأعمال وانشطة مبتكرة وابداعية من قبل موظفين مهنيين قائمين على رأس العمل.

وأضاف المخيزيم انه تم وضع سلسلة إجراءات متكاملة لتنظيم الطاقات والجهود الإبداعية والابتكارية لعموم موظفي مجموعة «بيتك»، وذلك من خلال الاتفاق على نموذج تسجيل الأفكار الابتكارية، واتاحته على الشبكة الداخلية ليكون في متناول كل موظف، وتخصيص بريد الكتروني لتلقي افكار الموظفين.

وذكر «وحرصا على الحيادية والموضوعية فإن الأفكار الابتكارية تخضع لمعايير تقييم محددة من حيث أثر تطبيقها وتنفيذها على أداء وظيفة الأعمال ذات العلاقة، وأثرها كذلك في تحييد المنافسة، وتكلفة وسهولة تنفيذها، ويتم تقييم الأفكار ذات التصنيف «الاستثنائي» و«الجيد» من قبل مختلف وظائف الأعمال العاملة، ضمن أعمال مجالس الابتكار على مستوى المجموعة، ثم إدراجها في قائمة أفضل 10 أفكار ابتكارية للعام، وتأهيل أصحابها لدخول المنافسة النهائية على مستوى مجموعة «بيتك»، وعرض الأفكار أمام الرئيس التنفيذي وفريق الإدارة التنفيذية».

وتابع «ثم يلي ذلك اختيار أفضل 3 أفكار، وبذلك تكون الجهود المبذولة ساهمت في اعتماد نموذج عمل مرن، لانسياب وتدفق الأفكار الابتكارية بين مكونات المجموعة، بما يتناسب مع طبيعة كل سوق تعمل فيه، وشرائح عملائه وضوابطه ومعاييره».