«المتحد»: أجهزة السحب جاهزة لاستقبال ذوي الاحتياجات

أعلن البنك "الأهلي المتحد" عن جهوزية أجهزة السحب الآلي في أفرعه لخدمة كل العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة بمختلف أنواع الاحتياجات الخاصة، عبر تطبيق آليات مستحدثة ومبتكرة تسهم في تيسير حصول عملائنا من مستخدمي الكراسي المتحركة والمكفوفين وضعاف البصر والصم والبكم على الخدمات المصرفية المختلفة.

ويأتي ذلك تماشياً مع أهداف البنك الرامية إلى دعم عملائه من ذوي الاحتياجات الخاصة، ومع ضوابط بنك الكويت المركزي بشأن الخدمات المصرفية المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وتذليل العقبات التي تحول دون إتاحة تلك الخدمات لهم،

وأضاف البنك الأهلي المتحد في بيان صحافي، أنه أنجز مهامه فيما يتعلق بتوفير وتسهيل آليات حصول العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة على الخدمات المصرفية عبر أجهزة السحب الآلي في عدد من أفرع البنك المختارة، التي تغطي محافظات الكويت، وهي فرع مشرف والقادسية والفروانية وصباح السالم والأحمدي والعيون والجهراء والفرع الرئيسي.

وأوضح أنه تمت إضافة وتفعيل عدد من التقنيات التكنولوجية إلى أجهزة السحب الالي في الافرع تشمل خاصية التوجيه الصوتي التي تعمل عبر المدخل الخاص لسماعات الأذن لتسمح للعملاء الاستماع إلى الارشادات حول الخطوات اللازمة لإتمام العملية المصرفية فضلاً عن تطبيق خاصية حجب شاشة الجهاز عبر تعديل مستوى الإضاءة لمنح العميل المزيد من الخصوصية.

وتهدف التطبيقات والتكنولوجيا المتطورة، التي أضافها الأهلي المتحد في أجهزة السحب الآلي إلى تلبية احتياجات العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة على مختلف احتياجاتهم، وتمكنهم من التحكم في معاملاتهم المصرفية، وتوفير الولوج الآمن للخدمات المتوفرة.

إضافة إلى ذلك، تتمتع أجهزة السحب الآلي الخاصة بالبنك الأهلي المتحد بمزايا خاصة مثل أن تكون محدثة ومزودة بلوحة برايل، وبكتابة ذات خط كبير، وخلفية للشاشة ذات سطوع مميز للألوان لتسهيل عملية قراءة البيانات على الشاشة، جنباً الى جنب مع قيام البنك بتوفير منحدرات ووضع أجهزة السحب الآلي بشكل ملائم وارتفاع مناسب يسمح للعملاء مستخدمي الكراسي المتحركة الوصول إلى الأجهزة بسهولة ودون أي عوائق.

علاوة على ذلك، قام الأهلي المتحد بوضع أجهزة السحب الآلي في غرفة زجاجية لتوفير الخصوصية للعملاء، مزودة بأبواب أوتوماتيكية مجهزة بأجهزة للاستشعار لا تسمح لأحد آخر بالدخول إلى غرفة السحب الآلي حتى يقوم العميل بإنهاء معاملاته المصرفية.

كما يشتمل هذا النظام على زر للطوارئ لتنبيه عناصر الأمن وفتح الأبواب على الفور في حين طلب العميل ذلك.

وتعليقاً على الخدمة الجديدة، قالت هدى المدني مساعد المدير العام للقنوات الإلكترونية البديلة بالبنك الأهلي المتحد: "نحن سعداء بالخطوات المتواصلة، التي نتخذها في سبيل طرح المزيد من النظم المبتكرة لتقديم أفضل خدمة مصرفية وتوفير احتياجات مختلف شرائح المجتمع الكويتي".