Ooredoo أول شركة اتصالات تحصل على اعتماد 9001:2015 ISO من KAS

تفخر Ooredoo، أسرع شركة اتصالات في الكويت لعام 2016 بحصولها على أحدث شهادة ISO 9001:2015 لتصبح أول شركة اتصالات متنقلة في الكويت تنجح في استكمال وتنفيذ أحدث معايير الجودة العالمية، وقد أجريت المراجعة وفق بمعايير دولية من قبل UKAS عن طريق مكتب بيورو فيريتاس الكويت.

وتم تحقيق هذا الإنجاز المميزعلى مدى مرحلتين، أجريت المرحلة الأولى في يوليو 2016 حيث تم عمل التقديرات الأولية للمدققين الخارجيين، التي أهلت Ooredoo لفرصة الحصول على شهادة التدقيق. ثم أجريت المرحلة الثانية في نوفمبر 2016 حيث قام المدققون بزيارة ميدانية للشركة للتحقق من إجراءات العمل في كل أقسام الشركة ومطابقتها مع متطلبات المعايير الدولية.

وحرصاً من إدارة الشركة على جودة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، استطاعت الشركة في كل أقسامها تطبيق هذه المعايير بنجاح بفضل الالتزام المهني من قبل إدارة وموظفي Ooredoo، وينعكس هذا الإنجاز المهم على سلاسة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، مما يضمن جودة الخدمات المقدمة لعملاء الشركة.

وتعليقاً على ذلك، صرح مجبل الأيوب، مدير أول إدارة الاتصال المؤسسي لدى شركة Ooredoo الكويت بقوله، «إن هذه الشهادة تضاف إلى الجهود المستمرة للحفاظ على المعايير المعترف بها دولياً، وذلك تماشياً مع نظام إدارة الجودة في Ooredoo، في المرحلة المقبلة ستعتمد الشركة على قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال تطبيق أفضل الممارسات المعتمدة عالمياً، حيث نهدف من خلال هذه الإجراءات إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا على مستوى قطاع تكنولوجيا الاتصالات».

وتعتبر ISO منظمة مستقلة غير حكومية دولية تضم في عضويتها 163 هيئة من المعايير الوطنية. يجتمع فيها الخبراء لتبادل المعارف وتطوير تطوعات قائمة على توافق الآراء وتسويق المعايير الدولية ذات الصلة التي تدعم الابتكار وتقدم الحلول للتحديات العالمية.