«بيتك»: برنامج تدريب للدفعة الثانية من الموظفات

نظم بيت التمويل الكويتي (بيتك)، برنامج تدريب للدفعة الثانية من الموظفات الجديدات - فروع سيدات، استمراراً لنهجه في تأهيل ورفع كفاءة كوادره البشرية، والإلمام الكامل بالمعاملات المصرفية، وآلية العمل المصرفي ولتمكينهن من التعامل مع العملاء بالشكل الأمثل، وفقاً لأعلى معايير جودة الخدمة.

ويشمل البرنامج الذي يستمر شهرين، دورات متكاملة في المنتجات المصرفية من حسابات وبطاقات مصرفية وودائع، وخطابات وخدمات، ودورات في الأساسيات الشرعية، ومكافحة غسل الأموال، وإرشادات البحث والتعليم الإلكتروني.

وعلاوة على ذلك يتضمن البرنامج دورة في مركز الاتصال عن أهميته، وأدواته، والخدمات المقدمة، ودورات في البيع وأنواعه وطرقه، والعقار، والعمليات التجارية بشتى أنواعها، والمرابحة، والسيارات، مع التركيز على خدمة العملاء وجودة الخدمة، ومن شأن هذه الموضوعات والبرامج تثرية المعرفة المصرفية للمعينات الجديدات، للقيام بمهام العمل في «بيتك».

وشهد افتتاح البرنامج الذي يتضمن أيضا تقييما للأداء والاستيعاب وإعداد مشاريع عملية، مشاركات فعَّالة وتبادل أفكار من قبل المتدربات، عبر طرح أسئلة ومقترحات، يمكن أن تضيف الكثير للعميل ولـ»بيتك».

ويحرص «بيتك» على تعزيز جهوده الرامية إلى رفع كفاءة موظفيه، وصقل مهاراتهم بأساليب وأدوات عصرية مبتكرة وإخضاعهم إلى دورات حول آخر ما توصلت إليه التطورات التكنولوجية والعلوم المصرفية من حداثة، يمكن أن تستغل في بيئة العمل بغية تقديم الأفضل من الخدمات والمنتجات التي ترتقي إلى تطلعات عملاء «بيتك» وتلبي طموحاتهم.