«بيتك» ينفرد بإطلاق خدمات مصرفية إلكترونية متميزة

انفرد بيت التمويل الكويتي «بيتك» باطلاق باقة متنوعة من الخدمات المصرفية الالكترونية على قنواته البديلة مركز الاتصال واجهزة الصرف الالي ووسائل التواصل الاجتماعي، بالاضافة الى خدمات الموقع الالكتروني والرسائل النصية.

تأتي تلك الخطوة لتعزيز التواصل مع العملاء وتمكينهم من انجاز معاملاتهم على مدار الساعة بشكل سهل وآمن يرتقي الى متطلباتهم وتطلعاتهم التي تتوافق مع رؤية «بيتك» في توظيف التكنولوجيا والاستفادة من تطوراتها في خدمة العميل وتحقيق ما يصبو اليه.

وأوضح المدير التنفيذي للقنوات المصرفية البديلة في «بيتك» مشعل العبيد ان «بيتك» وفي سبيل تحقيق الريادة في طرحه للخدمات المقدمة للعميل، طبق للمرة الاولى على مستوى الكويت خدمة «التعريف الشخصي» على الخدمة الهاتفية في مركز الاتصال.

وقال العبيد، في تصريح صحافي، ان هذه الخدمة تمكن العميل من الدخول على حساباته الشخصية بمجرد ادخال الرقم السري دون الحاجة الى ادخال رقم الحساب المكون من 14 خانة، كما اضاف «بيتك» على مركز الاتصال خدمة «القائمة المفضلة» والتي تمكن العميل من تحديد القائمة المراد سماعها حسب اختياره بما يساعد في سرعة انجاز المعاملة، فضلا عن انها تعطي طابعا شخصيا للخدمات حسب طلب العميل.

وأضاف أن «بيتك» طرح أيضا خدمات متعددة من خلال الخدمة الهاتفية، ومن أحدثها خدمة «دفع الاقساط» والتي من خلالها يتمكن العميل بمجرد الدخول على الخدمة الهاتفية من دفع اقساطه دون الحاجة الى مراجعة فروع «بيتك» او حتى التحدث مع موظف الخدمة الهاتفية، لافتاً الى ان هذه الخدمة وغيرها من الخدمات التي بادر «بيتك» إلى تطبيقها تنطلق من حرصه على ان يبقى عميل «بيتك» مميزا على مستوى السوق لاسيما في ظل وجود منافسة محتدمة وادوات واساليب واليات متطورة في تقديم الخدمة، الأمر الذي دعا «بيتك» الى تعزيز جهوده في سبيل المواظبة على تحقيق الريادة وتلبية تطلعات عملائه بما يعكس صورة البنك كمؤسسة مالية اسلامية رائدة عالميا.

وعلى صعيد خدمات «بيتك» الالكترونية «التمويل أون لاين «، أوضح ان «بيتك» انفرد بتطبيق منح كامل الصلاحيات لإدارة الحسابات من خلال خدمة التفعيل الذاتي والتي تمكن العميل من ادارة حساباته واجراء العمليات المالية دون الحاجة الى مراجعة فروع «بيتك» المصرفية للحصول على الصلاحية.

وأشار العبيد الى ان هذه الخدمة من شأنها ان تقدم للعميل وصولا كاملا لجميع العمليات داخل الكويت وخارجها وتسهل عليه الكثير من الجهد والوقت بعد تفعيلها، إذ يمكن للعميل ادارة حساباته من خلال اجهزة الكمبيوتر والهاتف النقال بالإضافة الى الاجهزة الذكية وتنفيذ عملياته المالية بكل سهولة ويسر، لاسيما بعد قيام «بيتك» مؤخرا بتطبيق نظام الاندرويد بشكل عصري وفائق الحماية والامان.

وبيّن ان «بيتك» عزز شبكته من اجهزة الصرف الآلي المنتشرة في مختلف مناطق الكويت من خلال تبني احدث التطورات وتعزيز البنية التحتية لتحقيق التوسع والانتشار بطريقة مدروسة تلائم حاجة السوق ومراكز تجمع العملاء واماكن خدمتهم.

... ويرعى فعاليات «يوم المرأة البحرينية»

أعلن مصرف البحرين المركزي بالتعاون مع مجلس الأعلى للمرأة أن بيت التمويل الكويتي «بيتك» سيكون راعياً رئيسياً لفعاليات يوم المرأة البحرينية 2015، الذي يحمل شعار «المرأة في القطاع المالي والمصرفي»، المقام برعاية صاحبة السمو الملكي الأميرة سبيكة بنت إبراهيم آل خليفة، قرينة العاهل البحريني الملك حمد بن عيسى آل خليفة رئيس المجلس الأعلى للمرأة. وتشمل الأنشطة المقامة على هامش يوم المرأة البحرينية عدداً من الندوات والحلقات النقاشية حول الفرص والتحديات التي تواجه المرأة العاملة في القطاع، ووسائل دعم المؤسسات المالية لنمو وتمكين المرأة، إضافة إلى برامج للتدريب والإرشاد المهني، وفعاليات أخرى وصولاً إلى منتدى يوم المرأة البحرينية المزمع عقده في 30 نوفمبر المقبل في فندق «فور سيزنز – خليج البحرين».

وتهدف هذه الفعاليات إلى جمع القادة وصناع القرار في القطاع المالي والمصرفي، وإبراز نماذج يحتذى بها، بالإضافة إلى تقديم المساعدة والإرشاد للجيل الجديد من النساء اللاتي يسعين نحو التطور الوظيفي وصولاً إلى تبوؤ المناصب القيادية.