«تارغت» تخفض طلبات التوصيل المجاني مستهدفة «وول مارت» و«أمازون»

قامت شركة "تارغت" Target بخفض الحد الأدنى من حجم الطلبات "أونلاين" اللازم من أجل الحصول على شحن مجاني الى النصف وذلك في محاولة للضغط على منافساتها متاجر وول – مارت وأمازون دوت كوم وبست باي.

وسوف تطلب هذه الشركة العاملة في تجارة خصومات التجزئة حداً أدنى للطلبات قيمته 25 دولاراً بدلاً من 50 دولاراً للتوصيل المجاني، وأقل من عتبة الـ35 دولاراً لدى بست باي وأمازون، ونصف ما تشترطه وول مارت. وهذا أرخص بكثير من الحد الأدنى البالغ 99 دولاراً لدى جي سي بيني وميسز، وهما منافستان أشد بصورة غير مباشرة.

وهذه هي الخطوة الأحدث من قبل شركة "تارغت" لوضع حد لما يدعوه رؤساؤها "التابع السريع" في التجارة الالكترونية – وهي شركة تسمح للآخرين بتحديد الأجندة ثم تعمد بسرعة الى تقليد التسعير – وتصدر المشهد.

وكما جاء بصورة مفصلة في عدد مجلة فورتشن لهذا الشهر فقد كانت "تارغت" أيضاً مندفعة بقوة خلال موسم الأعياد الماضي من حيث كونها الأولى ضمن مجموعة نظيراتها في عرض توصيل مجاني لكل طلباتها بغض النظر عن حجمها، وذلك في تعارض حاد مع مواسمها السابقة عندما تخلفت في ميدان التجارة الالكترونية.

منصة التجارة الإلكترونية

وفي سنة 2014 أعادت "تارغت" صياغة 75 في المئة من نظامها في منصة التجارة الالكترونية ويعتبر خبراء الآن ان موقعها على الشبكة العنكبوتية يتساوى مع منافساتها وكانت رائدة في بعض الميادين مثل التسوق عبر الموبايل. وكانت شركة  أمازون حتى عام 2011 تعالج تجارة "تارغت" الالكترونية وغدت محدودية "تارغت" دوت كوم جلية تماماً بعد وقت قصير عندما هوى موقعها من مستوى الطلب الأعلى للمنتجات في مجموعة ميسوني في فصل الخريف.

وقد حالت بيروقراطية "تارغت" وعزلتها دون استمرارها في جبهة التجارة الالكترونية في السنتين التاليتين، كما اتسم اندماجها مع المتاجر بالبطء ووضعها في موقع بعد وول مارت والشركات الاخرى لبعض الوقت. وعلى سبيل المثال كان في وسع عملاء وول مارت الحصول على طلبات أونلاين قبل سنة من حصول عملاء "تارغت" على طلباتهم عبر هذه الخدمة.

وابلغ كبير مسؤولي الاستراتيجية والابتكار في شركة "تارغت" ميسي كارل مجلة فورتشن في مقابلة جرت أخيرا في مينيابولس "لعبة اللحاق ليست ممتعة قط، وقد عايشت ذلك الحال خلال السنوات الخمس الماضية ونحن لن ندع ذلك يحدث".

سياسة مثمرة

وكانت "تارغت" تقطف ثمار سياستها الجديدة حيث ارتفعت مبيعاتها الرقمية في عيد الشكر ويوم الجمعة الأسود واثنين السايبر بنسبة 40 في المئة في سنة 2014. ويبلغ اجمالي مبيعات التجارة الالكترونية الآن حوالي 3 في المئة من الدخل الاجمالي وبمعدل أعلى في فئات مثل عشاق المظاهر الذين يفضلون التجارة الالكترونية على البقالة.

ومع إدراكها لسرعة تبخر الريادة في التجارة الالكترونية تستعد شركة "تارغت" لاختبارها التالي: سوف تروج في فصل الربيع المقبل نظام حجز أونلاين يسمح للعميل باختيار مواد في متجر لتسلمها في وقت لاحق. وتدرس الشركة طرقاً تمكنها من أن تصبح بائعة تجزئة متقدمة في مجال تقنية المنازل المرتبطة مثل "نست" بما في ذلك كونها بائعة تجزئة حصرية لبعض المنتجات في حقل التجزئة المتنامي والمتزايد (وتستهدف بست باي الجبهة ذاتها). والأكثر من ذلك تختبر بائعة التجزئة أيضاً عملية توصيل في اليوم ذاته في بضعة أسواق بما فيها موطنها في مينيابولس وبوسطن.

وفيما يبدو أن عتبة الحد الأدنى من طلبات الأونلاين قد تهدد هوامش الربح فإن حقيقة الأمر هي أن العملاء بصورة عامة لا يكترثون بطلبات التجارة الالكترونية الصغيرة على أي حال، فحوالي ثلثي طلبات الأونلاين لدى "تارغت" دوت كوم مؤهلة لتوصيل مجاني، وعلى أي حال فإن ذلك هو ما يتوقعه المتسوق في الوقت الراهن.

(مجلة فورتشن)