«وربة»: مركز الاتصال استقبل أكثر من 100 ألف مكالمة

في دراسة إحصائية أجراها مركز الاتصال التابع لبنك وربة، تم الإعلان عن استقبال أكثر من 100 ألف مكالمة هاتفية منذ انطلاقه في عام 2012 وحتى اليوم، تضمنت تلقي الاتصالات الواردة والرد على كافة الأسئلة حول المنتجات والخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك، بالإضافة إلى استقبال اقتراحات العملاء وإيجاد حلول عملية وسريعة لاستفساراتهم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

وقال مدير مركز الاتصال في بنك «وربة» أحمد البخاري: «إن أكثر ما يميز مركز الاتصال في بنك وربة، استراتيجيته الخاصة في تطوير مهارات موظفيه، مما يضمن لعملائنا الحصول على أفضل الخدمات المصرفية وفق أعلى المعايير المهنية في مجال خدمة العملاء، انطلاقاً من حرص البنك على تحقيق أقصى درجات الرضا عن الخدمات التي يقدمها».

وأضاف البخاري: «لا شك أن نتيجة هذه الإحصائية تعكس الإقبال الكبير من العملاء على منتجات وخدمات البنك، مما عزّز دوره الريادي في تقديم كل ما هو جديد في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية.