«زين» تجدد ميثاق العمل مع موظفيها لمواصلة مسيرة التفوق والريادة

قال جيجنهايمر إن «زين» مطالبة باستمرار بتسخير كل مواردها وجهودها لخدمة العملاء، وتحقيق المستوى المطلوب لمقابلة طموحاتهم ورغباتهم.

احتفلت «زين» الشركة الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة في الكويت بموظفيها في غبقتها الرمضانية التي أقامتها مؤخراً في فندق الجميرا بمنطقة المسيلة، وذلك في أجواء مفعمة بالفرحة والود العائلي، حيث تقدم الاحتفالية نائب رئيس مجلس الإدارة بدر الخرافي، والرئيس التنفيذي للمجموعة سكوت جيجنهايمر، والرئيس التنفيذي لشركة زين الكويت عمر العمر، والرئيس التنفيذي للشؤون المالية في مجموعة زين أسامة متّى، وعدد كبير من قياداتها التنفيذية.

وذكرت الشركة في بيان صحافي أن هذه الاحتفالية السنوية لا تجدد روح عمل الفريق الواحد فحسب، إنما هي بمنزلة ميثاق عمل يتعاهد من خلاله الموظفون مع القيادات التنفيذية على مواصلة المسيرة الناجحة لعملياتها والتفوق والصدارة.

وانتهز الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر هذه الفرصة ليعرب عن فخره بالإنجازات التي حققتها الشركة وقال: «نحن فخورون بما حققته زين الكويت، وسعداء بالإنجازات التي مازالت تقدمها، وبما وصلت إليه من مكانة متميزة في هذا القطاع الحيوي والمتغير».

إنجازات كبيرة

وأضاف «اننا في الصدارة فلنفخر بهذا، ولنكن على قدر المسؤولية والثقة الكبيرة التي اكتسبناها من قاعدة عملائنا، فلا نركن إلى هذه الإنجازات، فمازال أمامنا الكثير، وعملاؤنا مازالوا ينتظرون منا الكثير، فالرحلة مازالت مستمرة والتحديات تتجدد من وقت إلى آخر».

وأوضح جيجنهايمر «نحتفل معكم اليوم بشهر رمضان المبارك،  ونحن نحقق فصلاً جديداً من النجاح في مسيرة زين الحافلة بالإنجازات، فقد كانت هذه الفترة شاهدة على نجاحات جديدة، وما يجعلنا فخورين بكم هو أنكم كنتم على قدر كبير من المسؤولية في مواجهة التحديات».

وأفاد بقوله إن «التحدي الحقيقي لنا الآن يتمثل في كيفية رضا العملاء»، مبيناً أن الشركة مطالبة باستمرار بتسخير كل مواردها وجهودها لخدمة العملاء وتحقيق المستوى المطلوب لمقابلة طموحاتهم ورغباتهم.

وإذ أكد جيجنهايمر أن الشركة أنجزت مجموعة من الخطط التشغيلية خلال هذه الفترة بشكل يكشف عن مدى الاحترافية الشديدة، فإنه بين في ذات الوقت أن هذه المشاريع كان لها بالغ الأثر في تعزيز مكانة زين السوقية والحفاظ على مواقعها التنافسية.

جهود حثيثة

ومن ناحيته، ثمّن الرئيس التنفيذي في شركة زين الكويت عمر العمر الجهود الحثيثة التي قام بها موظفو الشركة خلال هذه الفترة، والتي عززت كثيراً من مواقعها التنافسية والمحافظة على صدارتها السوقية.

وأضاف أن «الشركة كانت عند مستوى التحدي، واستطاعت أن توطد علاقاتها مع العملاء بشكل وثيق، وأخذت تتواصل معهم من خلال أساليبها الجريئة والمبتكرة، وذلك رغم تنامي تحديات مواكبة التكنولوجيا والمنافسة الشديدة».

 وبين العمر أن الفترة الأخيرة شهدت هيكلة شاملة على كل النواحي والمجالات، وكان ذلك بغرض طرق مناطق إبداعية جديدة في ميدان عملياتنا، وقد ساعدنا هذا التحرك في المحافظة على موقعنا الريادي بجدارة كأكبر شبكة اتصالات في الكويت.

وأكد بقوله «لاشك أن هذا النجاح هو نجاح الجميع، وهذا الجهد هو جهد الفريق الواحد، وهذا هو سر تفوق معادلة العمل في شركة زين، فروح عمل الفريق الواحد ستظل سائدة وغالبة في هذا الكيان العملاق». وإذ أكد العمر أن الشركة استطاعت أن تتواصل مع عملائها بشكل جريء ومختلف، وهو ما جعلها تأخذ زمام المبادرة في السوق الكويتية إلى الآن، فقد بين بقوله «إن طموح زين سيظل دائماً أن تكون في المقدمة، وأن تكون في الريادة، فشعارها سيبقى دائما التميز والمبادرة والتفوق».

مصداقية وشفافية

وفي كلمته أمام الموظفين تطرق العمر إلى رسالة «زين» الاجتماعية ومبادرتها التي تكثفها في هذا الشهر الفضيل، والتي تعتبرها ركنا مهما في مسيرتها العملية، وقال «زين تعتبر نفسها شريكا رئيسيا لهذا المجتمع، وهي تبث رسالة رئيسية من خلال برامجها الاجتماعية، ومن هذا المنطلق فالشركة تحدد حركتها ومشاركاتها».

الجدير بالذكر أن شركة زين أخذت عهداً على نفسها بأن تتعامل دائما بمصداقية وشفافية مع كل المنتسبين إليها، وهي تعرف أن هذا المسار سيعزز من بناء المزيد من الجسور للعبور بها إلى ثقة العملاء، وهي في هذا الإطار تجني ثمار هذا التوجه، في الوقت الذي دخلت فيه منعطفاً جديداً في مسيرتها مع احتدام شدة المنافسة،

وكما بدأت شركة زين احتفاليتها بمشاركة الإعلاميين المتميزين بركات الوقيان وعمر العثمان، اللذين تميّزا بتقديم فقرات الغبقة الرمضانية بشكل متفرد لاقى إعجاب الموظفين.

لقطات من الحفل:

• كرمت الإدارة التنفيذية موظفي شركة زين ممن أكملوا مسيرة 5 و10 و15 و20 و25 سنة في الشركة، تقديراً لجهودهم المبذولة التي انعكست عليها وعززت من ريادتها في عالم الاتصالات.

• تخلل الحفل فقرات ترفيهية عديدة للفرقة الشعبية (الماص)، التي أمتعت الحضور بمجموعة من الأغاني التراثية الجميلة مضفية أجواء شعبية ورمضانية جميلة.

• قام الرئيس التنفيذي عمر العمر خلال الحفل بالاتصال مباشرة عبر الصوت والصورة مع موظفي مركز الاتصال (107)، حيث شاركهم أجواء الغبقة الرمضانية، وثمّن جهودهم في تقديم أفضل خدمة عملاء على مدار الساعة.

• استعرضت الشركة فيديو تم إعداده خصيصاً ليبرز برنامج المسؤولية الاجتماعية لها خلال شهر رمضان الحافل بالفعاليات والمبادرات الخيرية والإنسانية والاجتماعية، وأبرزت دور متطوعيها الذين شاركوا في تعزيز العمل التطوعي طوال الشهر الكريم.  

• تضمنت فعاليات الغبقة المزاد الخيري للصور، إذ تم عرض لوحات تصويرية من عدسات الموظفين يذهب ريعها إلى أعمال ومشاريع خيرية تتبناها الشركة.