VIVA: يشرفنا أن تحظى جهودنا بتقدير «سيرفس هيرو»

حصدت شركة الاتصالات الكويتية VIVA، مشغل الاتصالات الأسرع نموا في الكويت، جائزة أفضل مشغّل للاتصالات في الاحتفال الذي أقامته مؤسسة سيرفس هيرو لنجاحها في تحقيق أعلى معدلات رضا العملاء. وحازت VIVA المرتبة الأولى من بين شركات الاتصالات في تحقيق أعلى درجات رضا العملاء من خلال توفير أفضل معايير الجودة وتقديراً لدورها في طرح العديد من البرامج المتطورة بالشكل الذي يرضي طموحات ورغبات العملاء.

وفي معرض تعليقه على هذا الإنجاز، قال مدير أول العلاقات العامة في VIVA، أيمن سالم المطيري : «من دواعي فخرنا واعتزازنا أن نتسلم هذه الجائزة كما أنه يشرفنا أن تحظى جهودنا بتقدير مؤسسة رائدة بهذا المصاف، وستواصل VIVA في طرح منتجات وخدمات جديدة ومبتكرة والتي تعزز تجربة عملائنا».

وتستند جائزة أفضل مشغّل للاتصالات على ثمانية معايير وهي: موقع الشركة، وسلوك الموظفين، والسعر مقابل القيمة، والسرعة، والثقة بالمنتج، والخدمة الهاتفية، والموقع الإلكتروني.

وفي 2013، حصلت VIVA أيضاً على جائزة «افضل تطبيق لتقنية LTE» خلال حفل توزيع جوائز عالم الاتصالات في الشرق الأوسط وجائزة «أفضل مكتب دعم فني من فئة المكاتب الصغيرة»، وجائزة «مدير مركز خدمة العملاء لعام 2013» وجائزة «أفضل عرض للصور الفوتوغرافية في مراكز خدمة العملاء من مركز  «إنسايت ميدل إيست» المتخصص في خدمات مراكز الاتصال بالشرق الأوسط.