«هوم ديبو» العملاقة تدخل عالم التسويق الآلي عبر نافذة «ريدبيكون»

تعمل «ريدبيكون» التي تسعى للتوسع السريع في توفير خدمة مجانية عبر الشبكة الالكترونية «اون لاين» تساعد الناس في العثور على عمال دهان وسباكة وخادمات، وغير ذلك من مهنيي المشاريع الصغيرة. وقد تأسست هذه الشركة من قبل ثلاثة من لاجئي «غوغل» قبل خمس سنوات. وقررت شركة تسويق منتجات البناء العملاقة «هوم ديبو» التي اشترت ريدبيكون في مطلع سنة 2012 لقاء مبلغ لم يعلن عنه نقل أنشطة هذه الخدمة الى ست ولايات جديدة هي: اوريغون وواشنطن وأيداهو ويوتاه ومونتانا وآلاسكا– ليصل العدد الإجمالي لنطاق خدماتها الى 11 ولاية.

تقول ريدبيكون إن قيمتها تكمن في تقدمها خطوة على خدمات اون لاين التقليدية من حيث المرجعية والتصنيف. ويدفع المتعاقدون 30 دولارا شهرياً في مقابل الظهور على شاشاتها كما تعمل هي على استعراض الأعمال والتحقق من خلفيتهم. وعندما يحتاج العملاء الى انجاز عمل ما تقوم ريدبيكون بجمع شريحة من العروض وتساعد حتى في برمجة الخدمة.

وتكمن البراعة الحقيقية للشركة في أداة تقدير الأسعار التي تتسم بالبساطة والانسيابية. وقد تحولت ريدبيكون الى بائع تجزئة عملاق من خلال مساعدة المستهلكين في العثور على المادة الصحيحة لمشروع ما، كما أن امكاناتها تكمن في مساعدة المستهلكين الأقل براعة على معرفة التكلفة المحتملة للمشروع المطلوب.

يشكل تركيب الأبواب مثلاً مهماً. وأي شخص لا يعرف كيف يقوم بتركيب أبواب يرجح ألا تكون لديه فكرة عما يمكن أن يشتمل عليه المشروع. وكانت الخيارات حتى الآن تتمثل، في أحسن الأحوال، في العثور على شخصين مناسبين وطرح البعض من الأسعار المنافسة.

وتختصر ريدبيكون شريحة كبيرة من ذلك العمل عبر سلسلة من الأسئلة اون لاين. كم عدد الأبواب المعنية؟ وما نوعها؟ وهل هي داخلية أم خارجية؟ والرمز؟ وفي كل خطوة تقوم بتحديث جدول يضم الآلاف من الأسعار لتفصيل طائفة من العروض المتوقعة – واستبدال باب عادي، على سبيل المثال، يجب أن يراوح بين 97 دولاراً

و318 دولاراً وفقاً للمكان الذي تقطن فيه.

ويتعين أن يستقبل ذلك بشكل جيد من قبل أشخاص يريدون الحصول على أبواب جديدة. وماتراهن هوم ديبو عليه هو قيام البعض من الناس الذين لم يفكروا قط في أبواب جديدة ولكنهم لا يمانعون في إنفاق بضعة مئات من الدولارات لتحسينها، أو أشخاص يريدون الحصول على أبواب جديدة ولكنهم لا يريدون التعرض لمتاعب معرفة ما قد يتكلفه المشروع.

تحصل هوم ديبو على 35 في المئة من مبيعاتها عبر متعاقدين والبقية من دي آي واي، ولكن اذا انطلقت ريدبيكون حقاً فقد تتمكن من تحقيق عوائد لمجموعة ثالثة من  العملاء.

* (بزنس ويك)