... ويعمل على تقديم أفضل الخدمات للعملاء

أكد رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بيت التمويل الكويتي (بيتك) محمد الفوزان أن جودة الخدمة أصبحت من أهم معايير التنافس، واستقطاب العملاء، وبناء الصورة الايجابية عن المؤسسة وتوجهاتها، خاصة الاهتمام بالعميل وتلبية احتياجاته وتطلعاته، مشيرا الى ان «بيتك» يولي العنصر البشري اهتماما كبيرا، لدوره في تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة.

وقال الفوزان، في كلمة بحفل تكريم الموظفين المتميزين في جودة الخدمة وأعضاء النادي الذهبي، «لايزال العنصر البشري الأساس في هذا المجال، ونحن لدينا كوادر متميزة تتمتع بقدرات ومهارات عالية وعلاقات طيبة مع شرائح مختلفة من العملاء، وعلينا أن نهتم كثيرا بهذا، فدور الموظف أساسي ومحوري في ظل بيئة عمل شديدة التنافس واستراتيجية جديدة تضع العميل وتلبية احتياجاته وتطلعاته في المقدمة».

وأضاف ان «تكريم الموظفين المتميزين في جودة الخدمة يأتي في ظل مرحلة جديدة يعيشها بيتك، تتزايد فيها نجاحاته وتوسعاته محليا وعالميا، بينما بدأت خطط إعادة الهيكلة تحقق نتائج مبشرة في مختلف الأنشطة، الأمر الذي يؤكد أن بيتك إلى مزيد من النجاح والنمو بجهود جميع العاملين»، مشددا على ضرورة الاستمرار في تكريم الموظفين المتميزين، وتحفيزهم على الإبداع والابتكار، لخلق كوادر بشرية ذات إنتاجية عالية وكفاءات مميزة وقدرة على العطاء والإبداع مع الالتزام المهني.

من جانبه، ثمن مدير إدارة جودة الخدمة حسام الخطيب جهود جميع المكرمين، وحثهم على تقديم افضل خدمة لعملاء «بيتك»، لافتا الى أهمية التفاعل الايجابي بين الموظفين والبرامج والتطبيقات الحديثة التي تنفذها ادارة الجودة، وأهمية مواكبة التطورات والمقاييس العالمية في الجودة.

من جهتهم، اعرب الموظفون المكرمون عن تقديرهم الكبير لهذا الاحتفاء والتكريم، مؤكدين حرصهم الشديد على الاستمرار في العمل بوتيرة الاداء الجيدة، والتزامهم الكامل بمعايير جودة الخدمة، وسعيهم المتواصل لخدمة عملاء «بيتك» بكل الوسائل التي تؤكد اهمية ومرجعية البنك في العمل المالي الاسلامي، وريادته التي تدعم يوميا بما يحققه من انجازات ونجاحات في السوق المحلي وعلى الصعيد العالمي.