«هاواوي» تعتمد «مركز صيانة المستقبل» لإصلاح هواتفها في الكويت

أعلنت شركة المستقبل للاتصالات (FCC) أن شركة هاواوي العالمية "اختارت مركز المستقبل لخدمة الهواتف النقالة كجهة فنية معتمدة لإصلاح كافة هواتفها النقالة في دولة الكويت، وذلك نظرا لما يتمتع به المركز من سمعة طيبة على المستوى الإقليمي".

وكشفت الشركة عن "جاهزية المركز لاستقبال وصيانة هواتف هواوى إلى جانب جميع الهواتف النقالة والأجهزة اللوحية خلال مدة قياسية تبلغ 24 ساعة وذلك في مركز المستقبل لخدمة المحمول بالضجيج أو من خلال استقبالها بمراكز الخدمة السريعة المنتشرة في محافظات دولة الكويت".

وقال مدير الصيانة والجودة الشاملة في شركة المستقبل للاتصالات المهندس جميل القصاب إن مركز المستقبل لخدمات صيانة الهواتف المحمولة MCC التابع للشركة "أصبح مؤهلا تماما لاستقبال وإصلاح كافة أجهزة الموبايل والأجهزة اللوحية مثل سامسونغ وبلاك بيرؤ وآيفون واتش تي سي وآيباد وغيرها بالاضافة الى أجهزة هاواوي التي أعلنت رسميا اعتماد مركز خدمة المستقبل لإصلاح وصيانة هواتفها النقالة بدولة الكويت نظرا للسمعة الاقليميه الطيبة ولأنه مزود بكوكبة من الفنيين المحترفين والمعتمدين من شركات عالمية".

واضاف القصاب ان المركز يمتلك جميع الأجهزة المتطورة للكشف عن الأعطال بطريقة إلكترونية مع توافر قطع الغيار اللازمة لشتى أنواع أجهزة المحمول والأجهزة اللوحية الأمر الذي أسهم في تقليص مدة استلام العملاء لأجهزتهم إلى يوم واحد بعد أن كانت ثلاثة أيام عمل لتحقيق الرضا التام للعملاء فضلا عن الحرص على تطبيق نظم الجودة الشاملة في الخدمة".

واشار إلى أن "هذه المدة تعد في مقاييس الشركات المتخصصة في هذا المجال مدة قياسية حرصت المستقبل على أن تصل إليها من دون أن تخل بمعايير الجودة التي يتبعها المركز والتي كانت سببا في نيله شهادتي الجودة والبيئة العالمية 9001  و14001".

وأوضح القصاب أن "الورشة الرئيسية الكائنة في منطقة الضجيج التي تتوسط محافظات الكويت أصبحت تستقبل مباشرة عملاءها من الراغبين في إصلاح هواتفهم أيا كان نوعها، بالإضافة الى مراكز الخدمة السريعة المتواجدة في جميع معارض شركة المستقبل وذلك تيسيرا على العملاء بالتوجه الى أقرب فرع خدمة سواء لعملهم أو لمنزلهم.

وأكد أن المستقبل للاتصالات تسعى إلى تقديم أفضل الخدمات لمستخدمي الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية من خلال التواصل مع عملائها سواء عبر الهاتف أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة وكان آخرها "انستغرام" حيث دشنت صفحتها

Instagram :@kuwait_mcc، وذلك في مسعى حثيث منها لتلبية أكبر قدر ممكن من احتياجاتهم المتنوعة والتعرف على متطلباتهم المستقبلية.