«كواليتي نت» تعلن إطلاق خدمتها الجديدة في الكويت Managed Call Center

أعلنت شركة كواليتي نت المزود الأول للانترنت وخدمات الاتصالات المعلوماتية في الكويت عن إطلاق خدمتها الجديدة والفريدة من نوعها في الكويت وهي خدمة مركز الاتصال عبر السحابة الالكترونية Managed Call Center، حيث توفر هذه الخدمة جميع الحلول الهاتفية والتقنية لاصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة وبتكلفة ملائمة.

وذكر نائب الرئيس التنفيذي ومدير عام قطاع الأعمال محمد النصف، أن كواليتي نت دائما ما تبذل قصارى جهدها لتوفير أحدث التقنيات العالمية والخدمات المتطورة لدعم هذه الشريحة من أصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة حيث توفر لهم جميع الحلول التقنية الحديثة والمتطورة للتواصل مع عملائهم وتوفير الجهد والوقت والتكاليف المادية الكبيرة لإنشاء هذه الخدمات، وتعتبر هذه الخدمة امتدادا لخدمة كواليتي نت للاتصالات QCS (التي طرحتها كواليتي نت منذ عامين ولاقت إقبالا كبيرا، لاسيما من أصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة.

ومن هذا المنطلق اكد النصف، أن خدمتنا الجديدة لمراكز الاتصال عبر السحابة الالكترونية ستكون متاحة ومتوفرة لاصحاب المشاريع النامية أمثال مكاتب السفريات والعيادات الطبية والمطاعم والعديد من المشاريع التي هي بحاجة كبيرة لمركز اتصال يلبي حاجاتها، كما ستوفر عليهم خدمة  Managed Call Center تلك المبالغ الكبيرة والباهظة التي سينفقونها لانشاء مراكز اتصال خاصة بهم، حيث ستوفر لهم كواليتي نت الخدمة بعدة باقات مختلفة حسب الحاجة وحجم المشروع ، متيحة لهم جميع مميزات مراكز الاتصال الكبرى كمراقبة أعمال موظفي مركز الاتصال وحصر عدد المكالمات ومدة كل مكالمة، كما توفر الخدمة العديد من التقارير المختلفة وميزات مراكز الاتصال الكبرى، بالإضافة إلى امكانية تطوير وزيادة عدد موظفي مركز الاتصال حسب الاحتياج وتطور المشروع  متى شاء العميل ذلك.

وختم النصف حديثه، أن ما يميز هذه الخدمة عن مثيلاتها من الخدمات في مجال مراكز الاتصال سرعة التركيب وبساطتها حيث تتكفل كواليتي نت باعداد وتجهيز جميع التقنيات والبرمجيات الخاصة في هذا المجال من خلال طاقم مهندسين مختصين في الشركة لتقدمها للعميل بشكل سريع وبسيط من خلال خدمات السحابة الالكترونية.