«المواصلات»: خدمة نقل الأرقام انطلقت في موعدها بكل سلاسة

انطلقت أمس خدمة نقل الأرقام بين شركات الاتصالات المتنقلة (زين، وطنية وفيفا) للمرة الأولى في الكويت بعد سنوات من الانتظار لتدشينه وتأجيل إطلاقه أكثر من مرة.

وقال رئيس اللجنة الإعلامية لخدمة نقل الأرقام ومدير العلاقات العامة في وزارة المواصلات د. أحمد الحسيني، إن "العملية بدأت بالفعل ظهر أمس في موعدها المقرر وسارت بكل سلاسة"، مؤكدا أن "شركات الاتصالات أبلغت اللجنة بوجود إقبال جيد على الخدمة".

وشدد الحسيني على التزام شركات الاتصالات بتنفيذ القرارات والاتفاقيات الموقعة في هذا الشأن، مبينا أن العملية تسير وفق المعايير المحددة لها.

 ودعا الحسيني كل من لديه شكوى ضد أي شركة حاولت التأثير على العميل للعدول عن طلبه في التحويل للشركات الأخرى، ليتقدم بعرض شكواه على الوزارة للتحقيق فيها والتأكد من صحتها، ان كانت شكوى كيدية ومن بعدها تقوم الوزارة بعمل اللازم في مثل هذه الحالات.

وأضاف الحسيني ان تفعيل خدمة نقل الأرقام في البلاد يعد "نقلة نوعية" في مجال الاتصالات، ويساهم بشكل كبير في فتح آفاق المنافسة، وإيجاد نوع من التوازن في سوق الاتصالات، "ما يدفع شركات الاتصالات المتنافسة إلى ابتكار أفضل العروض بأقل الأسعار الممكنة لتقديمها أمام العملاء".

يذكر أن عملية النقل تستغرق 24 ساعة، ويحق للمشترك ارجاء تأكيد النقل خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما من تاريخ تقديم طلب النقل للشركة المستقبلة، وعلى العميل الذي يرغب في تحويل رقمه سداد ما عليه من التزامات مالية على الرقم المراد نقله وتعبئة نموذج الطلب مدعماً بالوثائق اللازمة، وإرسال رسالة نصية قصيرة مجانية فيها كلمة (نقل) أو (بورت باللغة الإنكليزية) على الرقم (7678) لطلب تفعيل الخدمة.

ويحق للمشترك نقل رقمه أكثر من مرة شريطة مضي 90 يوماً على آخر عملية نقل "والاختيار ما بين نظام الدفع المسبق أو الدفع اللاحق في الشركة التي سينتقل إليها، مع الاستفادة من جميع الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة".