أكبر: «غدنا زين» استراتيجيتنا الجديدة للعبور إلى المستقبل

عقدت مجموعة زين، الشركة الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مؤتمر زين للتكنولوجيا، بمشاركة أكثر من 39 شركة إقليمية وعالمية، واستضافت دبي فعاليات الدورة الثانية لهذا التجمع السنوي.

وذكرت المجموعة، في بيان صحافي امس، أن هذا المؤتمر جاء بغرض تبادل أحدث الخبرات والتقنيات بين شركاتها التابعة من جهة، والالتقاء بالمزودين والموردين من شركائها، ومراجعة أحدث التقنيات ومناقشة القضايا المشتركة من جهة أخرى.

وأوضحت أن فعاليات المؤتمر بمثابة فرصة رائعة لإبراز الدور الجديد لاستراتيجيتها الجديدة (غدنا زين)، واستعراض المبادرات والمهام الخاصة التي ستعتمد عليها في الانتقال إلى المرحلة الجديدة، مبينة أنها كانت حريصة على إبراز الهدف الرئيسي الذي تنطلق منه هذه الاستراتيجية لشركائها وهو «العميل».

وأكدت المجموعة أنها وفي إطار تحقيق هذا الهدف فإنها ستكون حريصة على تطويع التكنولوجيا لخدمة رغبات واحتياجات العميل، مبينة انها وعلى الجانب الآخر ستكون حريصة على بناء منصة خدمات ثرية ومبتكرة لخدمة هذا التوجه المحوري لعملياتها التشغيلية، مع العمل في الوقت ذاته على رفع مستوى جودة وكفاءة شبكاتها.

توظيف التكنولوجيا

وقال نائب الرئيس التنفيذي في مجموعة زين الرئيس التنفيذي للعمليات هشام اكبر، خلال افتتاحه لأعمال المؤتمر، «نحن نؤمن في مجموعة زين بأن توظيف التكنولوجيا يجب أن يوجه لخدمة العميل في المقام الأول، وعلى هذا الأساس أطلقنا استراتيجيتنا الجديدة (غدنا زين)، حيث تمثل تكنولوجيا المعلومات واحدا من أهم الروافد الرئيسية لسلسلة المبادرات التي سنعتمد عليها في تنفيذ هذه الاستراتيجية».

وأضاف اكبر: «هذا الاجتماع السنوي يأتي ضمن إطار هذا السياق، فهو بخلاف أنه يرسخ التزامنا بتوفير خدمات إبداعية ومبتكرة، فإنه وعلى جانب آخر سيعزز أهدافنا الاستراتيجية لهذه المرحلة، نظرا للتواجد الكبير من شركائنا الذين يمتلكون أحدث الخدمات وآخر التقنيات التي أفرزتها صناعة الاتصالات».

وتابع: «نحن أكثر الجهات حظا، نظرا لأن كل شيء من حولنا في العالم يتحول إلى (الموبايل)، ولهذا نريد من شركائنا أن يوفروا لنا الأدوات اللازمة للمحافظة على ايقاع عملياتنا بالشكل الذي يتواكب مع هذا التغير الكبير في كل اوجه الحياة المختلفة».

ووجه أكبر حديثه إلى شركاء المجموعة قائلا: «لدينا أكثر من رسالة نريد أن نسعى إلى تحقيقها في هذا الاجتماع، الاولى أن نكون أكثر واقعية في آلية عملنا، وان نحافظ على نمط إيقاعنا في التعاطي مع التطور الكبير في التكنولوجيا».

مواقع المنافسة

وزاد أكبر: «الرسالة الثانية ان نكون في الصفوف الأولى دائما، فنحن نريد أن نكون سباقين في مجال أعمالنا بالشكل الذي يحفظ لنا ريادتنا وتفوقنا وبدون ان يحملنا ذلك أي أعباء وتكلفة غير محسوبة، وفي ذات الوقت المحافظة على مواقعنا التنافسية بين نظرائنا في هذه الصناعة».

واردف ان «الرسالة الثالثة هي احتياجات العميل فهي الأساس الذي سنعتمد عليه في طرح او تقديم أي تقنية متطورة، وكلما قادت احتياجات ورغبات العميل دفة التوجهات في مجالات الاستثمارات التكنولوجية، ساعد أو بالأحرى ساهم ذلك في تعظيم وتنويع نشاط الشركة التجاري والتسويقي، ما يعزز بشكل كبير قاعدة انتشار العملاء».

واستدرك: «هدفنا واحد ورؤيتنا واحدة، فقد شاركتمونا مسيرة النجاح الممتدة على مدار العقود الثلاثة الماضية، ونحن على يقين بأن هذه المشاركة الناجحة ستكون مستمرة في المرحلة المقبلة»، مضيفا: «الحيوية والديناميكية التي ستتسم بها حركة زين مع الاستراتيجية الجديدة، ستجعلها الحصان الرابح، فالرهان كان ومازال على قدراتها وإمكاناتها الهائلة، وهو ما سينعكس بشكل إيجابي على ربحية عملياتها».

وأكد أن هذه الفترة تتطلب تضافر المزيد من الجهد في ظل التحديات التي فرضتها التقنيات الحديثة على خدمات الاتصالات المتنقلة، لذا طلب من موظفي المجموعة وشركائها ضرورة أن يكون حمضهم النووي (أسلوب وعمل الحياة) موجها بشكل كامل لخدمة العميل ثم العميل.

تبادل الخبرات

من ناحيته، قال الرئيس التنفيذي للقطاع الفني في مجموعة زين هشام علام إن «هذا التجمع جاء بغرض تبادل أحدث الخبرات والتقنيات بين شركاء زين، وهو فرصة رائعة لشركات المجموعة، حيث سيفتح المجال بشكل كبير أمامها لتبادل الخبرات في القضايا التي تهم قطاعات الشبكات الرئيسية وعمليات البث وخدمات القيمة المضافة والشبكات الذكية، والعديد من الأفكار الإبداعية الأخرى».

وأضاف علام: «لدينا مجالات نمو واسعة في خدمات نقل البيانات، فالإحصاءات تكشف لنا ان حجم خدمات البيانات تضاعف ثماني مرات خلال السنوات الأخيرة، ما يمثل لنا تحديا من نوع خاص لاختراق هذا المجال بشكل يخدم توجهاتنا الاستراتيجية».

وذكر: «المستقبل الآن لأجهزة الهواتف الذكية، فيكفي أن نعرف أن أكثر من 90 في المئة من اجهزة النقال المباعة في الكويت مؤخراً من الأجهزة الذكية، ما يضعنا امام طرفي معادلة يجب أن نكون جادين في تحقيقها، وهي المعرفة الكاملة باحتياجات العملاء ومستوى الجودة والخدمة».

وكشف أن مجموعة زين اعتمدت 14 مبادرة في استراتيجيتها التشغيلية الجديدة، مبينا أن هذه المبادرات ستحمل رؤيتها في مواجهة تحديات تكنولوجيا المعلومات لعملياتها، وهي تضع في اعتبارها أن الإبداع والابتكار دائما ما يجذب الجميع».

مضاعفة الترددات

يذكر أن الإحصاءات التي اوردتها بعض الجهات المتخصصة في صناعة الاتصالات أبرزت أن شركات الاتصالات ستكون مطالبة بمضاعفة حجم الترددات لمواكبة التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات بحلول عام 2020، حيث إن هناك حاليا 7 مليارات مشترك على شبكات شركات الاتصالات على مستوى العالم، ويبلغ عدد أجهزة الهواتف نحو 50 مليار جهاز نقال، وطبقاً لآخر الإحصاءات فإنه بحلول السنوات الخمس المقبلة سيكون هناك 2.5 مليار جهاز نقال ذكي.

يشار الى أن فعاليات المؤتمر استضافت معرضاً خاصاً لشركاء مجموعة زين، حيث استعرضوا على هامش الفعاليات أحدث الخدمات والمنتجات في صناعة الاتصالات، وكانت من بين أبرز الشركات العالمية التي شاركت في هذا المعرض «نوكيا» و»سيمنز نت ورك»، و»اريكسون»، و»هواوي»، و»زد تي إي».