"الكهرباء" ترسل فواتير الاستهلاك إلى المستهلكين إلكترونياً

اللنقاوي: بريد خاص للتواصل معهم  و12625 مستفيداً من الخدمة

 

 

 

 

 

دشن قطاع شؤون المستهلكين بوزارة الكهرباء والماء خدمة التواصل الالكتروني مع المستهلكين على شبكة الانترنت من خلال موقع الوزارة، لإرسال الفواتير للمستهلكين المسجلة عناوينهم إلكترونيا لدى الوزارة والبالغ عددهم 12625 مستهلكا.

وقال الوكيل المساعد لقطاع شؤون المستهلكين المهندس جاسم اللنقاوي في تصريح صحافي: "مواكبة للتطور التكنولوجي المعلوماتي ارتأت الوزارة انه يجب التعامل مع اكبر شريحة من المستهلكين الكترونيا، وذلك لسرعة العمل وتسهيل العملية على المراجعين في الاستعلام عن فواتيرهم والقدرة على تسديدها".

وبين أن "هذه الخطوة تعد استكمالا لخطط قطاع التقنية بشأن ايصال الفواتير لعموم المستهلكين عبر القنوات الالكترونية فضلاً عما هو متبع من الايصال المباشر بواسطة الموزعين او من خلال تصفح موقع الوزارة، مطالبا المستهلكين بضرورة الحرص على متابعة فواتيرهم وسداد المستحق منها، وذلك للاستمرار في التمتع بالخدمة دون انقطاع"، مناشدا عموم المستهلكين الراغبين في التواصل معها عبر الانترنت "زيارة موقع الوزارة لتحديث البيانات واضافة البريد الالكتروني للمستهلك وفق ما هو محدد من خطوات على موقع الوزارة او من خلال زيارة مكاتبها المنتشرة في جميع محافظات ومناطق الكويت لتزويدهم بالبريد الالكتروني للتواصل معهم"، مشيرا الى ان "القطاع سيتواصل مع عموم المستهلكين الذين سجلوا عناوينهم الالكترونية لديه".

وأكد اللنقاوي ان هذا التوجه جاء بتوجيهات من وزير الكهرباء والماء المهندس سالم الاذينة، الذي شدد على ضرورة تطوير العمل بالوزارة.