التجارة: أهمية وعي المستهلكين لمكافحة الغش التجاري والتلاعب بالأسعار

أكدت استقبالها شكاوى المستهلكين عبر الخط الساخن «135»

اكدت وزارة التجارة والصناعة اهمية وعي المستهلكين في مجال مكافحة الغش التجاري والتلاعب بالاسعار، داعية الى التأكد من جودة وسلامة السلعة التي يرغبون في شرائها للحد من الغش التجاري والتلاعب بمصالح وسلامة المستهلكين.

ونبهت الوزارة، عبر زاويتها الارشادية في موقعها الالكتروني، عموم المستهلكين الى اهمية الحصول على فاتورة شراء لكل سلعة يرغبون في شرائها، لضمان حقوقهم في حال دعت الحاجة الى ذلك، لأن الفاتورة هي الضمان المثبت لحق المستهلك.

واضافت انه على المستهلك ان يتجول في اكثر من متجر لمعاينة عدد كبير من السلع، للبحث عن افضل جودة واقل سعر للسلعة، ما يساهم بشكل كبير في مكافحة رفع الاسعار غير المبرر من قبل بعض ضعاف النفوس.

وطالبت الوزارة المستهلكين بالحصول على ورقة الكفالة والاحتفاظ بها لدى شراء السلع، التي يمنح مصنعوها كفالة خاصة بها، لضرورة وجود اثبات لحق المستهلك عند الحاجة، مؤكدة اهمية وعي المستهلكين في هذه النقاط لمساعدة الوزارة في مكافحة المخالفات التجارية، لاسيما ما يتعلق منها بالغش التجاري ورفع الاسعار بشكل مصطنع.

وذكرت انها تستقبل شكاوى المستهلكين على مدار الساعة عبر الخط الساخن "135" في وقت تنتشر مراكزها الرقابية في مختلف مناطق الكويت للغرض ذاته، داعية الى التعاون معها من قبل المستهلكين والتجار لضمان المحافظة على استقرار السوق المحلي وحمايته.

وكانت الوزارة نشرت في وقت سابق ارقام هواتف المراكز الرقابية التابعة لها، ودعت عموم المستهلكين الى الابلاغ عن اي زيادة يلاحظونها في الاسعار او اي غش تجاري يتعرضون له عبر مراكز الرقابة التجارية المنتشرة في مختلف مناطق البلاد.

وأوضحت انها ترحب بأي شكوى من المستهلكين عن طريق ارقام الهواتف التالية: محافظة العاصمة 22523063، محافظة حولي 25341947، محافظة الاحمدي 23916290، محافظة الجهراء 24874370، محافظة الفروانية 24728301، محافظة مبارك الكبير 23840012 و23830050، وفاكس لكل المحافظات 22400568.

وشددت على انها ستتخذ اقصى العقوبة في حق جميع من يثبت ارتكابه مخالفة تجارية او يخالف القوانين والنظم التجارية المعمول بها، خصوصا ما يتعلق منها برفع الاسعار بشكل مصطنع والغش التجاري.