الأهلي يقدم خدمة الرسائل القصيرة توفيقي: لتعزيز قنوات التواصل بين البنك والعميل وحساباته المصرفية

قال عثمان توفيقي: «أطلقت هذه الخدمة المميزة بهدف تعزيز قنوات التواصل بين البنك والعميل من جهة، وبين العميل وحساباته المصرفية من جهة أخرى، إضافة إلى ما توفره الخدمة من حماية فعالة وأكيدة من عمليات التزوير والقرصنة».

يقدم البنك الأهلي الكويتي واحدة من أفضل التقنيات المصرفية التي يحرص دائماً على توفيرها لعملائه الكرام، وهي خدمة الرسائل النصية القصيرة التي تقدم باقة من المزايا المفيدة والفعالة للعملاء في تعاملاتهم المصرفية.

ويستخدم البنك تكنولوجيا متكاملة تحافظ على تواصل الكتروني بين النظام المصرفي للعمليات وأرقام الهواتف النقالة للعملاء، بحيث إنه فور قيام العميل بأي عملية مصرفية على حسابه أو حساباته، يقوم النظام الالكتروني الحديث بإرسال رسالة نصية إليه تحتوي على موجز العملية المصرفية (إيداع, سحب, تحويل... الخ) التي تمت على الحساب.

وعن هذه الخدمة يقول عثمان توفيقي رئيس إدارة قنوات الاتصال: «تم إطلاق هذه الخدمة المميزة بهدف تعزيز قنوات التواصل بين البنك والعميل من جهة، وبين العميل وحساباته المصرفية من جهة أخرى، إضافة إلى ما توفره الخدمة من حماية فعالة وأكيدة من عمليات التزوير والقرصنة. وما يميز خدمة الرسائل النصية القصيرة في البنك الأهلي الكويتي أنها تعتبر الأسرع في الكويت، حيث إن الرسالة النصية تصل إلى العميل فور انتهائه من العملية المصرفية مباشرة، هذا بالإضافة إلى إمكانية المحافظة على استقبال الرسائل من البنك الأهلي الكويتي حتى لو كان العميل خارج الكويت، مما يجعل مشترياته هناك عن طريق البطاقات الائتمانية للبنك الأهلي الكويتي أكثر أماناً وتحكماً».

وتضم خدمة الرسائل النصية القصيرة نوعين من الخدمات، هما Push وPull، وتعتمد خدمة Push على إرسال الرسائل التي تعلم العميل بحدوث عملية مصرفية على حسابه كالسحب أو الراتب أو الإيداع أو الخصم، بينما خدمة Pull تعتمد على إمكانية العميل للاستفسار أو استخراج المعلومات التي تخص الحسابات, أسعار العملات, البطاقات الائتمانية.

الجدير بالذكر أن خدمة الرسائل النصية القصيرة sms تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يجعل العميل على معرفة دائمة ولحظية بكل ما يجري سواء على حسابه أو على العروض التي يطلقها البنك.