الحمود: اعتماد البلدي للبيوت المنخفضة التكاليف خطوة مهمة تجاه التنفيذ العملي أكدت أن طرح وتوزيع قسائم خيطان على طاولة مجلس الوزراء المقبل

تحاول المؤسسة العامة للرعاية السكنية تقديم خدماتها بأقل جهد وأكثر دقة ممكنة عبر الموظف الشامل الذي يعمل في صالة خدمة المواطن في حلتها الجديدة.

دشنت وزيرة الدولة لشؤون الاسكان وزيرة الدولة لشؤون التنمية الادارية د. موضي الحمود العمل بصالة خدمة المواطن في المؤسسة العامة للرعاية السكنية أمس لتسهيل وتوفير الخدمات للمواطنين.

وأعلنت الحمود في تصريح للصحافيين ان إعادة تقييم وتصميم الصالة وفق أحدث الطرق انما جاء لخدمة المواطنين والمتعاملين مع المؤسسة، مشيرة الى انه أصبح بإمكان الصالة الجديدة استيعاب عدد أكبر من المراجعين أكثر من قبل، إضافة الى تنظيم أكثر دقة في عملية سير العمل خاصة في ظل الزيادة المتوقعة في المشروعات الاسكانية المستقبلية.

وأوضحت ان الصالة الجديدة يمكنها الآن تنفيذ جميع المعاملات الكترونيا وفي مكان واحد، الامر الذي يوفر الجهد والوقت سواء للعاملين في المؤسسة أو المراجعين، لافتة الى ان زيادة الانتاجية المتوقعة ستصل الى 15 معاملة شهريا بعد ان كانت لا تتجاوز 8 آلاف، واضافت أن اهم ما يميز الادارة الجديدة تخصيص غرفة راحة للموظفين لتوفير الجو المناسب للموظف لإنجاز العمل بأفضل وجه ممكن.

قسائم خيطان

وأثنت الحمود على أداء الموظفين العاملين داخل الصالة، مؤكدة ان ما حدث من تطور في توفير الرعاية السكنية جاء بجهود مخلصة من قبل العاملين في المؤسسة.

وعرجت الوزيرة الحمود على عدد من المشروعات ذات الاهمية في الشأن الاسكاني، إذ قالت إن موعد عملية طرح وتوزيع قسائم خيطان متروك أمام مجلس الوزراء القادم، مشيرة الى ان اعتماد المجلس البلدي أمس الاول للموقع الجديد للبيوت منخفضة التكاليف خطوة مهمة باتجاه التنفيذ العملي للمشروع، واضافت انه بمجرد استلام الارض رسميا فإن المؤسسة ستبدأ في عملية التنفيذ العملي للبيوت التي ستكون بمستوى أفضل من البيوت الحالية في الصليبية وتيماء، لاسيما ان موقعها ملائم جداً.

التوزيع على المخطط

وشددت على ان ساكني البيوت الحالية سينتقلون الى المنطقة الجديدة فور الانتهاء من عمليات البناء وانجاز الموقع الجديد، مشيرة الى ان الموقع الجديد سيوفر مساحة اضافية تستفيد منها المؤسسة لتطوير المشروع.

بدوره، قال مدير عام المؤسسة علي الفوزان إن عملية التحديث الجديدة لصالة خدمة المواطن ستمكن من إعداد ما يسمى بالموظف الشامل الذي يقوم بإنجاز كل ما يتعلق بمعاملة المراجع، الامر الذي سيوفر الجهد والوقت سواء للمؤسسة او للمتعاملين معها.

وعن عملية التوزيع على المخطط بيّن الفوزان ان العمل الفعلي لمدينة صباح الاحمد قد بدأ على أرض الواقع، لافتا الى ان المؤسسة ستطرح قريبا الدفعة الاولى من قسائم هذه المدينة البالغ عددها 1500 قسيمة، يعقبها دفعة أخرى مكونة من 2000 قسيمة.

من جانبه، أكد نائب المدير العام لشؤون تنمية الموارد البشرية نبيل الخرافي أنه تمت تهيئة العاملين في خدمة المواطن كي يتمكنوا من التعامل مع المرحلة المقبلة، مشيرا الى ان هناك دورات خاصة لصقل الموظفين بما يخدم العمل في المؤسسة.

وأضاف ان الهدف من الخدمات الجديدة في صالة خدمة المواطن هو توفير الوقت والجهد على المراجعين، اضافة الى ان الاجراءات التي تم اتخاذها تندرج ضمن خطة المؤسسة في ميكنة معلوماتها عن طريق الحاسب الآلي، وقال إن الانظمة الجديدة، التي تم تجهيزها في خدمة المواطن ومركز نظم المعلومات، ستعمل على توثيق مئات الآلاف من المستندات التي تخص المؤسسة والمواطنين المستفيدين من الرعاية السكنية، لتمكين الموظفين المسؤولين من اللجوء اليها وقت الحاجة. وبين الخرافي ان المؤسسة تسعى الى كل ما يخدم الخطط المستقبلية والخطط المتعلقة بتوزيع الوحدات السكنية على المواطنين، مؤكدا ان هناك خطوة لاحقة تتمثل في تحديث شامل لعدد من أجهزة المؤسسة ذات العلاقة مع جهاز خدمة المواطن.

خدمة المواطن

من ناحيته، أوضح مدير ادارة خدمة المواطن بالمؤسسة العامة للرعاية السكنية بندر اللميع أن عملية التحديث التي خضعت لها خدمة المواطن شملت جميع النواحي الالكترونية وغيرها وفق أحدث الطرق والوسائل، مؤكدا ان العملية تعد نقلة نوعية في الخدمات التي تقدم للمراجعين.

وأضاف ان عملية التحديث في صالة خدمة المواطن ترمي الى التغلب على المشكلات المتعلقة ببيروقراطية العمل والتعطيل الذي يعتري معاملة المراجعين عند تنقلهم بين ادارات المؤسسة، مشيرا الى ان من أهداف الصالة الجديدة هو استيعاب أكبر عدد ممكن من المراجعين وحصر المعاملات في مكان واحد وتنفيذها الكترونيا، اضافة الى خلق اجواء تساعد العاملين على الانجاز والعطاء بأفضل حال ممكن.