ديوان الخدمة يتعاقد مع شركة سنغافورية لتحويل إجراءاته إلكترونياً لديها خبرة 20 عاماً في إدارة الموارد البشرية وتطوير القطاع العام

نشر في 20-05-2008 | 00:00

يعتزم ديوان الخدمة المدنية تطوير خدماته وزيادة مشاريع ميكنة وتطوير الإدارات التابعة له، وذلك بالتعاون مع الشركة السنغافورية (NCS)، على ضوء خمسة مشاريع سيتم تنفيذها على مدى العامين المقبلين.

علمت «الجريدة» من مصدر مطلع، أن ديوان الخدمة المدنية وقع في الفترة الأخيرة عقدا مع الشركة السنغافورية (NCS)، وذلك لتحديد التوجهات المستقبلية للديوان، التي سترتكز على تطوير النظام الآلي وزيادة مشاريع ميكنة وتطوير إدارات الخدمة المدنية في السنوات القادمة.
وأكد المصدر إطلاع الديوان على أفضل الممارسات العالمية في مجال الخدمة المدنية، وبدعوة مستشار شركة (NCS) السنغافورية للمشاركة بخبراتهم الواسعة في مجال إدارة الموارد البشرية وتطوير القطاع العام، لافتا إلى أن المستشار تقدم بمجموعة مقترحات لتنفيذ المشاريع المستقبلية التي تعتزم الشركة السنغافورية بالتعاون مع ديوان الخدمة المدنية القيام بها، حيث تم الاتفاق على اختيار خمسة مشاريع لتصبح قيد التنفيذ خلال عامي 2009 و2010.

وذكر المصدر أن التعاون بين «الديوان» والشركة السنغافورية من شأنه تحقيق نتائج استراتيجية تشمل تقليص العمل الإداري الروتيني من خلال عملية اللامركزية وتحويل الإجراءات إلكترونيا، وتركيز الأنشطة على تزويد الجهات الحكومية بالخدمات الاستشارية القيمة من أجل تحسين الكفاءة والفعالية والجودة في العمل الحكومي.
وقال أن أحد المشاريع المقدمة هو مشروع إعادة هندسة وتصميم إجراءات ديوان الخدمة المدنية، الذي سيكون له دور أساسي في تغيير صورة العمل الإداري والخدمات المقدمة من قبل ديوان الخدمة المدنية للجهات الحكومية، مؤكدا أن المشروع يأتي متمشيا مع قانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية، حفاظا وحماية لحقوق منتسبي ديوان الخدمة المدنية، وتحقيقا للعدالة الوظيفية لجميع الموظفين.
وأضاف أن الشركة السنغافورية ستقوم بإجراء الدراسات اللازمة بشأن مشروع إعادة هندسة عمليات ديوان الخدمة المدنية، وستقوم كذلك بزيارة الوزارات والأجهزة الحكومية للاطلاع على الخدمات المقدمة لهم والوقوف على متطلباتهم واحتياجاتهم، ومن ثم سترفع التقارير والنتائج لمجلس الخدمة المدنية بشأن تنفيذ المشروعات التطويرية بحسب الأولويات التي تضمن تقليص العمل الإداري والقضاء على العمل الروتيني من خلال عملية اللامركزية وتحويل الإجراءات إلكترونيا بطريقة سلسة ومتكاملة، بحيث يمكن للجهات الحكومية تمرير العمليات على مدار الساعة، منوها بالنظام الالكتروني الذي سيعمل على تمرير الإجراءات حسب الأنظمة والقوانين إلكترونيا وبكل شفافية، بعيدا عن القرارات الفردية، وذلك من أجل تسهيل الخدمات المقدمة للجهات الحكومية ومنتسبي الخدمة المدنية.
وتعتبر مجموعة (NCS) السنغافورية من أكبر الشركات العالمية في مجال تقديم الاستشارات وتطوير إجراءات العمل، وفق التطورات العلمية في الإدارة الحديثة.