أخطاء فنية وراء فشل جهاز تحصيل المخالفات الآلي

اشتكى عدد من المراجعين من الجهاز الجديد الخاص بتحصيل مخالفات وزارة الداخلية، بسبب كثرة أعطاله، التي تحصل غالبا بسبب رداءة نوع الجهاز، وأوضح عدد من المراجعين انه عند الاستعلام عن المخالفات بواسطة الرقم المدني، ينتظر المراجع مدة تتراوح بين 50 دقيقة إلى ساعة ونصف، لحين ظهور المعلومات، ما يدفع الكثيرين الى المغادرة وعدم الاستعلام عن مخالفاتهم.

ويقول عسكري يعمل في المطار، انه دائما ما يشاهد الجهاز وحوله كثير من المراجعين ينتظرون الاستعلام عن مخالفاتهم، ولكن من دون جدوى، وأوضح ان «المراجعين يتصلون على رقم مسجل على الجهاز في حال تعطله لكن أحدا لا يرد، وفي حال الاجابة يطلب شخص من المراجع الانتظار بضع دقائق قبل تحويل المكالمة الى المهندس، الذي يسأل المراجع عن سبب العطل، مما يدفع الاكثرية منهم الى إغلاق الهاتف بعد ان يطلب منهم المهندس القيام ببعض الاجراءات لإصلاح الجهاز دون ان يحضر، وهو السبب الذي يدفع الكثيرين الى التوجه لمكتب ضابط الأمن في المطار، وطلب إرسال دورية الى مكتب المهندس واحضاره» وأضاف أن هنالك «تعاطفا من الوزارة مع الشركة المنتجة للجهاز، وكأن صاحب الشركة شخصية كبيرة في الوزارة وعليهم عدم إثارة غضبه (حسب تعبير العسكري)».

ويوجد في المطار جهاز تحصيل، أحدهما يقع في صالة المغادرين والآخر في صالة القادمين، لكن الجهاز كثير الاعطال، وحسب كثير من المراجعين، أثبت فشله الذريع، ويسبب حرجا شديدا للوزارة، فإما أن تصلحه وإما أن تزيله، إلا إذا كان وراء الأمر مصلحة ما، لجهة ما!