المواصلات عاجزة عن معالجة الأعطال الفنية في بعض المقاسم الوزارة تستخدم أجهزة لا تتناسب مع نظام تحويل الأرقام

كشفت مصادر مطلعة في وزارة المواصلات لـ«الجريدة»، ان خلافا كبيرا نشب بين الشركات المزودة لخدمة الانترنت ومسؤولي الوزارة، بسبب الأعطال الفنية التي أصابت مقاسم الصباحية، الفحيحيل وضاحية جابر العلي منذ أكثر من أسبوعين، موضحة أن هذه الأعطال ناتجة عن تحويل العمل في تلك المقاسم إلى ثمانية أرقام، تماشيا مع خطة الترقيم التي تم تنفيذها منتصف الشهر الجاري، إذ أن الأجهزة التي تستخدمها الوزارة لتوصيل الخدمة الهاتفية (MDF)، لا تتناسب والتحويل الجديد في نظام الثمانية أرقام.

وأضافت المصادر أن الشركات المزودة لخدمة الانترنت طلبت إلى الوزارة ضرورة تبديل تلك الأجهزة التي تسببت في تزايد شكاوى المشتركين في المناطق التي تقع ضمن نطاق المقاسم المذكورة، مشيرة إلى أن المشتركين أبدوا تذمرهم الشديد من الانقطاع المتكرر في الخدمة الهاتفية، وكذلك في خدمة الانترنت بصورة شبه يومية، ما يؤكد أن هذه الأجهزة تحمل الكثير من المشاكل التي قد تتفاقم بشكل لافت في الأسابيع القادمة، خصوصا أن الوزارة على دراية كاملة بهذه المشكلة التي تسببت بفوضى عارمة في الخدمة الهاتفية على مدى الأسبوعين الماضيين، وأهمها ظاهرة تشابك الخطوط الهاتفية، وسقوط الأرقام، إضافة إلى تعطّل بعض الهواتف، علما بأن كل تلك المشكلات لاتزال قائمة من دون أن تبادر الجهات المعنية في الوزارة إلى معالجة الخلل الذي أثار استياء المواطنين طيلة هذه المدة، مؤكدة أن المشكلة بدأت تظهر بعد تحويل العمل في المقاسم من نظام بطيء إلى سريع، وهو نظام جديد يفترض أنه حديث يقدم الخدمة الهاتفية بشكل متطور، ما أدى إلى زيادة شكاوى المواطنين في تلك المناطق من رداءة الخدمة وعدم قيام الجهات المعنية في الوزارة بواجبها على أكمل وجه.

ومن الأسباب الأخرى المحتملة، أن الوزارة لا تقوم بمتابعة الشركة المعنية عن المشروع كما يجب، خصوصا أن بعض فنيي الوزارة يقومون بتركيب الجهاز الجديد من دون معرفة تامة بعملية التركيب التي تتسبب في انقطاع الحرارة عن الهواتف بشكل فوري.