الصحة : موقع إلكتروني لشكاوى المواطنين

رحب وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون التخطيط الدكتور وليد الفلاح، بالتواصل المباشر مع المواطنين من خلال تفعيل البريد الالكتروني على موقع وزارة الصحة، الذي يحوي بريدا لتقديم الشكاوى. وقال الدكتور الفلاح لـ«كونا» امس، ان ذلك جاء بناء على رغبة وزير الصحة علي البراك، لإعطاء موضوع شكاوى المواطنين المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة أهمية خاصة، ما يعكس حرصه على ايجاد الحلول في أسرع وقت ممكن، مع الترحيب بأي ملاحظات أو مقترحات لمصلحة الخدمات المقدمة والارتقاء بمستواها.

واضاف ان رضا المواطن معيار أساسي في تقييم الخدمة الصحية وتطويرها، ومؤشر مهم على توافق الخدمات مع احتياجات المجتمع، مشددا على التزام جميع الجهات في وزارة الصحة بالرد على ملاحظات وشكاوى المواطنين بسرعة، وحرصها على التعامل معها بكل جدية من أجل مصلحة الخدمة والمُراجع وصحة المجتمع على حد سواء.

واوضح ان كل قطاعات الوزارة بصدد استخدام البريد الالكتروني للتواصل المباشر على مستوى الوزارة من جهة، ومع المواطنين من جهة اخرى، لضمان عنصر الوقت وتوثيق الملاحظات نحو رصدها والاستفادة منها بشكل مستمر.