«بيت التمويل»: خدمات مصرفية رقمية متكاملة وفريدة من نوعها

يقدم بيت التمويل الكويتي خدمات مصرفية رقمية متكاملة وفريدة من نوعها للعملاء على مدار الساعة عبر الموبايل والقنوات البديلة والمنصات الرقمية، حيث تتوافر معظم الخدمات المصرفية عبر KFHonline، أو من خلال فروع KFH Express الذكية المنتشرة في العديد من المناطق والمواقع الحيوية، إضافة إلى قنواته بوسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب العديد من قنوات الخدمة الإلكترونية، بالاعتماد على أحدث أدوات التكنولوجيا المالية والمنصات الرقمية.

ويُعد فرع KFH Express، قناة مصرفية ذكية تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية إلى فرع آلي مبتكر يوفر إمكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، بما يزيد على 80 في المئة من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي.

وتضم فروع KFH Express جهاز XTM الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، إلى جانب أجهزة للصرف الآلي والإيداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الإيداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة.

ويستطيع العملاء من خلال فروع KFH Express المنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، إجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، منها: إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية والمسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية بدون طلب مسبق، وتسلُّم سبائك الذهب (10 غرامات)، وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل، من خلال الرمز التعريفي QR code، أو من خلال البطاقة المدنية، أو رقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان.

كما تتميز الخدمات المصرفية الإلكترونية في «بيت التمويل»، بكفاءتها العالية، حيث يتجسَّد ذلك جلياً بعدد العمليات المصرفية الإلكترونية التي ينفذها العملاء عبر «KFHonline» على الموقع الإلكتروني، أو عبر تطبيق الموبايل.

وتشمل العمليات المصرفية الإلكترونية: فتح حساب مصرفي إضافي أونلاين للمواطنين والمقيمين دون زيارة الفرع، والتحويلات المالية المحلية والخارجية، وإنشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وفتح حساب الذهب، وإجراء عمليات بيع وشراء وتداول الذهب، وطلب التمويل، وفتح حساب، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والإبلاغ عن بطاقة مفقودة، سواء كانت ائتمانية أو سحباً آلياً، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة «بيتي أون لاين»، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الإلكترونية.

كذلك يقدِّم «بيت التمويل» خدمة «الأسعار المباشرة للعملات» Live FX Pricing، وخدمة التحويل الفوري إلى «بيتك تركيا» باستخدام شبكة RippleNet، وخدمة «المحافظ الرقمية» عبر أجهزة الهاتف النقال والساعات الذكية التي توفر أحدث أساليب الدفع الرقمية الذكية بأعلى معايير الأمان المتطورة بالتعاون مع Garmin وFitbit وSamsung. كما يتميز بتقديم خدمة الطباعة الفورية للبطاقة المصرفية في غضون دقيقتين، لطباعة بطاقة «بيت التمويل» بشكلها الجديد والمميز.

ونجح البنك في إطلاق خدمة «ومض» الرقمية، التي تتيح لعملائه إرسال وطلب الأموال إلى عميل آخر في «بيت التمويل»، أو في أي بنك محلي عن طريق رقم الموبايل بشكل فوري ومجاني وعلى مدار الساعة، إضافة إلى إدراج خدمة العيادي الإلكترونية، التي أُتيحت للعملاء أثناء فترة عيد الفطر، وستكون متاحة خلال عيد الأضحى، ليتمكن العملاء من إرسال العيادي إلكترونياً، وبتصميم يتناسب مع طبيعة الأعياد.

كما نجح «بيت التمويل» في تدشين خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد، من خلال أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول في السوق D-POS، يمكن من فتح حسابات للعملاء الجدد على أنظمة البنك على الفور وفي أي مكان.

وأصبح بإمكان العميل فتح حسابات بالعملات الرئيسية من خلال «KFHonline»، بعد أن كان متاحاً فقط في الفروع، فيما تم الربط مع خدمات WU مما يتيح لعملاء «بيت التمويل»

استخدام ويسترن يونيون للتحويلات الدولية من خلال التطبيق، وكذلك يوفر البنك خدمة التحويل الفوري لدول مجلس التعاون الخليجي، من خلال شبكة آفاق على تطبيق الموبايل.

خدمات الشركات

وأطلق «بيت التمويل» بنجاح أول تطبيق للخدمات المصرفية للشركات عبر الموبايل يتضمن 5 خدمات مهمة لتنمية أعمالهم. كما أطلق تقنية التعرُّف على الوجه باستخدام الهوية البيومترية.

وأطلق البنك منصة «زاهب» للتجار، ليتمكن العملاء من الشركات من الدفع عن طريق إنشاء روابط دفع وQR من دون الحاجة إلى أجهزة نقاط البيع.

ونجح «بيت التمويل» في إطلاق بطاقات الخصم المباشر للشركات للاستخدام الحكومي، حيث قدَّم 3 منتجات جديدة لبطاقات السحب الآلي مع مجموعة واسعة من المزايا لاستخدامها من قِبل العملاء من الشركات، أبرزها إصدار بطاقة K-Net للاستخدام على نقاط الدفع الحكومية فقط K-Net POS/ PG، مما نال تقدير التجار واهتمامهم.