العجيل: خدمات ومنتجات «بيتك» الرقمية أحدثت تحولاً بالقطاع المصرفي وتجربة عملائه

ذكر نائب المدير العام للتحول الرقمي في بيت التمويل الكويتي (بيتك) م. طارق العجيل أن الاستثمار العالمي في الرقمنة وصل الى 3 تريليونات دولار، وأن حجم المعاملات والمبادلات المرقمنة بلغت في عام 2020 نحو 20 تريليون دولار، مشيرا إلى أن «بيتك» ينفذ استراتيجية معتمدة لتوسيع حصته ودوره في المشاركة بالتطور العالمي المتصاعد في المعاملات الرقمية والمنتجات والخدمات الإلكترونية، التي باتت سمة مميزة وأساسية للأعمال على مستوى العالم.

وقال العجيل، خلال مشاركته في إحدى الندوات حول موضوع «الاقتصاد الرقمي»، والتي عقدت خلال المعرض التكنولوجي NEXUS - الكويت 2024، والذي يعد أحد أبرز المنصات التي تدعم الابتكار وريادة الأعمال في الكويت، إن الاقتصاد الرقمي أصبح المكون والمحرك الأكبر للاقتصاد العالمي، وتسعى البنوك والشركات إلى مواكبة هذا التوجه، وتحديث وتطوير بنيتها التحتية التكنولوجية بشكل مستمر، مع اعتماد الرقمنة كخيار أول عند التفكير في طرح أي منتج أو خدمة، وإطلاق قدرات الإبداع والابتكار لدى العاملين فيها، لاستحداث خدمات ومنتجات جديدة أو تطوير القائم منها، على أن تكون وفق قواعد ونظم رقمية تتوافق مع أحدث التطورات والمستجدات في عالم الرقمنة والإبداع التكنولوجي، وتتسم بالمرونة والأمان والدقة.

ولفت إلى أن «بيتك» ينفذ بنجاح استراتيجيته الموضوعة التي تدعم الرقمنة والابتكار، بهدف الوصول إلى التحول الرقمي الشامل بأفضل مستوى، ويستهدف احتلال المكانة اللائقة عالميا بين الجهات الكبرى المتصدرة لهذا المجال، وبما يتوافق مع خطط الدولة كذلك نحو رقمنة خدماتها باعتبار الرقمنة من أولويات «خطة الكويت» 2035.

وأفاد بأن الاستثمار في الرقمنة هو خيار المستقبل، حيث قوة رقمنة المنتجات والخدمات وجودتها تنعكس بشكل واضح وملموس على بنود الميزانية ممثلة في زيادة معدلات الأرباح ومستويات التشغيل وخفض النفقات وتوسيع الحصة السوقية، إضافة إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية وولاء العملاء نتيجة تحسين تجربتهم المصرفية.

واستعرض العجيل العديد من الخدمات الرقمية الجديدة التي طرحها «بيتك» مؤخرا، ضمن استراتيجية بناء منظومة متكاملة وشاملة من الخدمات والحلول المالية الرقمية، مثلت تحولا كبيرا في تعزيز تجربة العميل وتلبية تطلعاته، كون الكثير من هذه الخدمات انفرد «بيتك» بتقديمها على مستوى القطاع المصرفي بالكويت.

وأشار إلى أن ذلك لم يكن يتأتى إلا بتوفر البنية التحتية التكنولوجية فائقة الجودة، مبينا أن الخدمات الرقمية المتطورة، شملت كل جوانب العمل، سواء داخل الفروع أو خارجها أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية والفروع الذكية أو على مواقع الأنترنت أو التطبيقات الإلكترونية والأجهزة والقنوات الإلكترونية الداعمة لذلك.

يذكر أن جناح «بيتك» في Nexus يضم أكبر مركز تكنولوجي يشمل أجهزة رقمية متطورة تقدم تجربة مبتكرة للعملاء والزوار، وقدم فريق «بيتك» شرحا عن تلك الأجهزة والحلول الرقمية للحضور خلال زيارتهم جناح «بيتك»، والذين ثمنوا مبادرات «بيتك» الرقمية المميزة ودوره الكبير في دفع التحول الرقمي.

وأكد «بيتك» مواصلة ريادته في دعم الابتكار والتحول الرقمي، من خلال الشراكة الاستراتيجية لمبادرة Nexus، أكبر تجمع تكنولوجي ورقمي في الكويت، لتعزيز ريادة الأعمال وتطوير حلول تقنية مبتكرة لمستقبل مستدام.