stc تفوز بجائزة «أفضل تجربة عملاء لشبكة 5G داخل المباني»

أعلنت شركة الاتصالات الكويتية stc فوزها بجائزة «أفضل تجربة عملاء لشبكة 5G داخل المباني»، خلال حفل توزيع جوائز القيادة والتميز (LEAD) لمجلس سامينا لعام 2023، المقام في دبي، وتعكس هذه الجائزة التزام stc الثابت بتقديم خدمات 5G المتطورة وحلولها الاستثنائية لعملائها.

وحصلت stc على الجائزة بعد تخطي معايير الترشيح وتقديم جميع المستندات الداعمة التي خضعت لمراجعة من قبل مجلس سامينا للمبادرات المختلفة التي أطلقتها stc لتعزيز تغطية 5G في المناطق الداخلية، الأمر الذي أسفر عن فوز stc بهذه الجائزة.

ويعكس هذا التكريم أيضا تميز المجموعة الواسعة من العروض المبتكرة التي قدمتها stc، بما في ذلك الحلول الجديدة في السوق التي تستفيد من قدرات الشركة القوية وشبكة 5G واسعة النطاق، فمن خلال رؤيتها الاستراتيجية لتمكين التحول الرقمي في الكويت، ركزت stc خلال السنوات القليلة الماضية على الاستثمار في تطوير وتعزيز البنية التحتية لشبكة الجيل الخامس، وتزويد العملاء الأفراد والشركات بحلول عالية الجودة باستخدام شبكاتها الموثوقة عالية السرعة.

وباعتبارها أول مشغل ينشر تغطية 5G على المستوى الوطني في عام 2019، استفادت stc من خبرتها في تقديم الحلول التقنية الأكثر تقدما لتعزيز شبكة الجيل الخامس، وركزت الشركة على تعزيز تجربة المستخدم وتغطية 5G من خلال تقديم Sub-3 جيجا هيرتز 2.1 جيجا هيرتز 5G NR مع تطبيقها على المستوى الوطني منذ منتصف عام 2020.

إضافة إلى ذلك، نجحت الشركة في تحقيق أوسع نطاق لنشر تغطية شبكة الجيل الخامس على Sub-3 جيجا هيرتز 2.1 جيجا هيرتز، متقدمة على مقدمي خدمات الهاتف المحمول الآخرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خلال عام 2021، كما أضافت Sub-3 جيجا هيرتز 2.1 جيجا هرتز 5G NR دمج الجيلين الرابع والخامس، والتي وفرت إمكانية التشغيل البيني الداخلي والخارجي الدقيق لشبكة 5G من stc، وامتد التطوير كذلك إلى تجربة الهاتف النقال 5G في مناطق أوسع وبيئات داخلية مغلقة مع توسيع نطاق NR لتعزيز قدرة الاتصال بالوصلة الصاعدة، وبالتالي تسريع الخدمات الذكية التي ساهمت في تمكين التحول الرقمي بما يتماشى مع رؤية الكويت 2035.

ويعد إطلاق خدمة «FULL 5G» من أحد أبرز إنجازات stc التقنية والرائدة حصرياً لعملاء الشركة، الأمر الذي نقل تجارب الجيل الخامس إلى مستوى جديد من التطور، من خلال توفير سرعات أكبر وزمن وصول أقل وتغطية محسنة، بفضل نشر شبكة واسعة النطاق Sub-3 جيجا هرتز، ويمكن لمستخدمي جهاز التوجيه المتوافق الاستمتاع بهذه الخدمة وإعادة تعريف تجربتهم 5G من خلال ترقية مجانية، مما يجسد بشكل أكبر التزام stc تجاه عملائها.

ويمتد التزام stc بالتميز في عروضها للمؤسسات، بما في ذلك خدمات «الوصول المخصص» المتاحة حصريا للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة، وتشمل الحلول الوصول المخصص للبيانات، والوصول المخصص إلى الإنترنت، والخدمات الرقمية عند الطلب، كخدمات مثل CCTV للمراقبة وCloud PBX، ولعب إطلاق stc لخدمات 5G المتقدمة دورا محوريا في دعم المشتركين، لا سيما أثناء عمليات الحجر الصحي الناجم عن الوباء، وتسهيل تحول الأعمال والحياة اليومية.

وتعليقا على الجائزة، قال الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا في stc المهندس فهد العلي: «إن جائزة أفضل تجربة عملاء لشبكة 5G داخل المباني، من جوائز LEAD لعام 2023 المقدمة من مجلس سامينا، هي شهادة على تفاني stc في توفير تجارب 5G رائدة لعملائها، وتسهم في تعزيز مكانتها كشركة رائدة في تمكين التحول الرقمي بالكويت. في stc نحن دائما نسعى نحو التميز في تقديم أفضل تجارب 5G المتقدمة والسلسة لعملائنا، وهذه الجائزة هي انعكاس لجهودنا والعمل الجاد والالتزام بالابتكار والتركيز على خدمة العملاء».

وأضاف العلي: «منذ أن قمنا بنشر تغطية الجيل الخامس على المستوى الوطني في عام 2019، دفعنا بشكل متواصل وبأقصى إمكانياتنا لتحقيق الاستفادة القصوى من مزايا تقنية 5G، وانصب تركيزنا على تعزيز تجارب المستخدم وتوسيع التغطية وإدخال الابتكارات مثل تقنيات FULL 5G».

وتوجه بالشكر إلى مجلس سامينا ولجنة التحكيم على اختيار stc لنيل هذه الجائزة، كما تقدم بالشكر إلى فريق الإدارة في stc على دعمهم لجهود فريق التكنولوجيا، وكذلك إلى جميع فرق العمل في stc الذين أدوا دورا في تنفيذ وتحديث البرنامج، وتوفير حلول مبتكرة على شبكات 5G لضمان أفضل تجربة لعملاء stc الكرام.

يذكر أنه يتم منح جوائز القيادة والتميز من قبل مجلس سامينا تقديراً لمقدمي التكنولوجيا الإقليميين والشركات ومشغلي الاتصالات والمنظمين والجهات الفاعلة في مجال الفضاء الرقمي، مع التركيز على الاعتراف بالجهود المبذولة على 4 جبهات رئيسية: تميز الأعمال، والريادة في التمكين التنظيمي، والقيادة في دعم تجربة المستخدم، والتميز في الابتكار، وشهد هذا العام تكريم تطبيقات الهاتف النقال المتقدمة، ورواد الاتصال في المنطقة، مع التركيز بشكل أساسي على مطوري تقنية الجيل الخامس.