بنك «كويت ترك»: بيع نحو 480 ألف قطعة ذهب عبر الـ ATM في تركيا منذ 2011
• الهدف توفير حل متكامل يتيح الوصول إلى الذهب دون قيود زمنية أو مكانية
من عادة تقليدية في الادخار والهدايا إلى خدمة مصرفية رقمية متاحة على مدار الساعة، هكذا انتقل شراء الذهب في تركيا إلى أجهزة الصراف الآلي التي باتت تتيح الحصول على قطع من المعدن الأصفر في دقائق دون التقيد بساعات عمل المصارف أو محال المجوهرات.
وتظهر بيانات بنك «كويت ترك» التركي حجم الإقبال على هذا النموذج، إذ باع عبر أجهزة الصراف 478 ألفًا و770 قطعة ذهب منذ إطلاق الخدمة بالعام 2011، أي ما يقترب من نصف مليون قطعة خلال 15 عاما.
ولا تقتصر الخدمة على ساعات الدوام، إذ تظهر بيانات البنك أن نحو ثلث عمليات شراء الذهب عبر أجهزته تمت خارج ساعات العمل، في مؤشر على دور التكنولوجيا في إتاحة المعدن الأصفر للعملاء في أوقات لم تكن فيها قنوات الشراء التقليدية متاحة.
ويتيح البنك حاليا شراء الذهب المادي المعتمد على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر 642 جهاز صراف آلي في 404 مواقع بأنحاء تركيا وتشير البيانات إلى إقبال يظهر بوضوح أنها تلبي حاجة حقيقية لدى العملاء.
وأطلق البنك خدمة «أجهزة صراف تبيع الذهب» بالعام 2011 في مشروع كان الأول في تركيا والثاني على مستوى العالم بعد تطبيقات مماثلة.
وكان الهدف توفير حل متكامل يتيح للعملاء الوصول إلى الذهب ماديا دون قيود زمنية أو مكانية، في إطار رؤية البنك للخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة التي تركز على الشفافية والموثوقية وتجربة المستخدم.
