Ooredoo تجدد التزامها بالاستدامة ودعم رؤية «كويت 2035»

في خطوة تعكس ترسيخ موقعها كشركة وطنية رائدة في قطاع الاتصالات ومحرك أساسي في مسار التحول الرقمي، أعلنت Ooredoo الكويت إصدار تقرير الحوكمة والبيئة والمجتمع (ESG) لعام 2025، مؤكدة التزامها بتعزيز الاستدامة ومواءمة عملياتها مع مستهدفات رؤية «كويت جديدة 2035».

ويأتي التقرير ليعكس أكثر من 25 عاماً من الحضور في قطاع الاتصالات، مسلطاً الضوء على جهود الشركة في خفض الانبعاثات الكربونية، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وتبني مبادئ الاقتصاد الدائري، إلى جانب دعم التحول الرقمي المستدام في الكويت وأسواق المجموعة.

شبكتنا المستدامة حجر الزاوية وركيزة نحو Net Zero

استراتيجية ESG جديدة تمتد حتى 2026 وما بعدها

أطلقت Ooredoo الكويت خلال الأعوام الماضية مخططاً لتطوير استراتيجية معززة للاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة، التي بدأ تنفيذها الكامل في عام 2025.

وتركز الاستراتيجية على دمج معايير ESG في صميم القرار التشغيلي، وتحديد أولويات ذات أثر مباشر على الأداء، تشمل:

• سلاسل التوريد المسؤولة.

• الأمن السيبراني وخصوصية البيانات.

• تطوير الكفاءات البشرية.

• إدارة المخاطر.

• الاقتصاد الدائري. 

وتهدف هذه الخطة إلى تعزيز مرونة الأعمال وتمكين الشركة من مواصلة التوسع في أسواقها المختلفة، مع الحفاظ على الأثر البيئي والاجتماعي الإيجابي.

إنجازات بيئية بارزة في السنوات الخمس الأخيرة:

سجلت الشركة مجموعة من المبادرات البيئية التي أسهمت في رفع كفاءة التشغيل وخفض الأثر الكربوني، أبرزها:

• إطلاق شبكة 5G Advanced مع رفع كفاءة الطاقة بنسبة تصل إلى 30%.

• تركيب أنظمة إضاءة ذكية في 70% من الأبراج وخفض استهلاك الطاقة بنسبة 40%.

• تشغيل أكثر من 150 موقعاً بالطاقة الشمسية في المناطق النائية.

• رقمنة 95% من قنوات خدمة العملاء وتقليل استهلاك الورق بنسبة تفوق 70%.

• جمع وإعادة تدوير أكثر من 5 أطنان من النفايات الإلكترونية في 2024.

• تخصيص 30% من العقود لموردين ملتزمين بمعايير ESG.

• استثمار يفوق 5 ملايين دولار في تقنيات نظيفة وبنية تحتية مستدامة. 

الابتكار يبدأ بالالتزام بالبيئة والمجتمع عبدالعزيز البابطين

منصة «51»... مشروع ثقافي رقمي يعزز الهوية الكويتية

في عام 2024، تعاونت Ooredoo الكويت عبر شركتها التابعة «فاست تلكو» مع وزارة الإعلام لإطلاق منصة «51» الرقمية، التي توفر محتوى إعلامياً وثقافياً وتعليمياً كويتياً مجاناً للمستخدمين حول العالم.

ووفق بيانات الشركة، حققت المنصة:

• أكثر من 800 ألف تحميل. 

• انتشار في 192 دولة. 

• 26.5 مليون مشاهدة للمحتوى. 

• 74% من المستخدمين بين 18 و44 عاماً.

وتعد المنصة نموذجاً للشراكة بين القطاعين العام والخاص في تعزيز الوصول الرقمي إلى الثقافة الوطنية.

أداء مالي مستقر ونمو في الإيرادات

واصلت Ooredoo الكويت تحقيق أداء مالي مستقر خلال 2025، حيث بلغت الإيرادات:

• 774 مليون دينار (2025) مقابل 771 مليوناً في 2024.

ويعكس هذا الأداء قدرة الشركة على تحقيق نمو متوازن مدعوم بتطوير الشبكات والاستثمار في التحول الرقمي.

أداء تشغيلي ومؤشرات رئيسية

• أكثر من 27 مليون عميل عبر أسواق المجموعة.

• نحو 4897 موظفاً.

• أكثر من 4900 موظف من المواطنين في مختلف الأسواق. 

• تنفيذ أكثر من 110 مبادرات مسؤولية اجتماعية.

• مُنحت الشركة جائزة شركة الاختيار المفضلة (Company of Choice)، كما نال الرئيس التنفيذي جائزة القائد الملهم لعام 2025 (Inspiring Leader 2025) من قِبل منظمة Inspiring Workplaces.

استثمار في الكفاءات الوطنية

واصلت الشركة تعزيز استراتيجيتها في تطوير الموارد البشرية عبر برامج التدريب والتأهيل والإرشاد المهني، إلى جانب دعم التنوع والشمول.

ومن أبرز المؤشرات:

• رفع نسبة الكويتيين في المناصب القيادية إلى 95%.

• 29% نسبة تمثيل المرأة في القوى العاملة.

• 30% في المناصب الإدارية العليا.

• معدل دوران وظيفي يبلغ 11%.

كما سجلت الشركة خلال 2025:

• 42 مبادرة مسؤولية اجتماعية داخل الكويت.

• أكثر من 51 ألف ساعة تطوعية. 

• مشاركة 15 ألف متطوع في مبادرات مجتمعية. 

أكثر من 27 مليون عميل

في كلمته، أكد رئيس مجلس الإدارة الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني أن عام 2025 شكل عاماً من التقدم الملموس لمجموعة Ooredoo الكويت عبر أسواقها الخمسة، محققة إنجازات نوعية في مختلف محاور الاستدامة.

ناصر بن حمد آل ثاني: الاستدامة جزء أصيل من استراتيجيتنا ومستمرون في الابتكار والحوكمة الرشيدة

وأضاف آل ثاني أن المجموعة، التي تخدم أكثر من 27 مليون عميل عبر شركاتها التشغيلية، تواصل ترسيخ الابتكار المسؤول والحوكمة الرشيدة، انطلاقاً من إيمانها بأن الاتصال الرقمي يمثل محركاً رئيسياً للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة.

وأوضح أن المجموعة أطلقت خلال العام استراتيجيتها الموحدة للاستدامة، المرتكزة على 12 أولوية جوهرية في مجالات الحوكمة والمسؤولية الاجتماعية والبيئية، إلى جانب اعتماد إطار حوكمة موحد ووضع أهداف قابلة للقياس تمتد لخمس سنوات، تشمل كفاءة استخدام الطاقة وتعزيز الشمول في بيئة العمل.

وأشار إلى أن هذه الإنجازات تعكس ثقافة مؤسسية قائمة على المساءلة، مؤكداً أن الاستدامة أصبحت جزءاً أصيلاً من عمليات المجموعة، حيث تواصل تطوير شبكاتها الأكثر كفاءة في استهلاك الطاقة والاستثمار في البنية التحتية عبر مختلف أسواقها.

وتوجه بالشكر إلى مجلس الإدارة وفريق القيادة وأكثر من 5000 موظف في المجموعة، مؤكداً أن ما تحقق من إنجازات هو ثمرة التزامهم وعملهم المشترك، وأن المجموعة ماضية في تنفيذ رؤيتها بثبات نحو مستقبل أكثر استدامة.

رؤيتنا 2035

من ناحيته، صرح الرئيس التنفيذي عبدالعزيز يعقوب البابطين: «شهد عام 2025 تقدماً ملموساً عبر أولوياتنا المتعلقة بالحوكمة والمسؤولية الاجتماعية والبيئية، مع مواصلة الاستثمار في البنية التحتية والقدرات التي تدعم التنمية المستدامة طويلة الأجل لدولة الكويت».

عبدالعزيز البابطين: 2025 محطة محورية نحو القيادة الرقمية المستدامة ونواصل الاستثمار في البنية التحتية

وأضاف البابطين أنه «في عام 2025، حافظت Ooredoo الكويت على أداء تشغيلي قوي مع تحقيق إيرادات أعلى، ما عزز قدرتنا على مواصلة الاستثمار في خدمات اتصال مسؤولة ومتوافقة مع متطلبات الحوكمة والاستدامة، كما واصلنا تطوير شبكات الجيل الخامس، التي تعد من بين أكثر الشبكات كفاءة في استهلاك الطاقة، وتشغيل أحد أكثر مراكز البيانات تقدماً والمدعومة بالذكاء الاصطناعي في الكويت، إلى جانب توفير تغطية الجيل الثاني (2G) بالتعاون مع شركة زين الكويت، دعماً لمتطلبات الحكومة وتمكيناً للتحول الرقمي». 

وأردف: «تمثل هذه الاستثمارات جزءاً من رؤيتنا 2035، وتضع الشركة في موقع يؤهلها لدعم القطاعات ذات الأولوية. ولا يُقاس النمو الحقيقي بالأرباح فقط، بل أيضاً بالأثر الذي نتركه في مجالات الطاقة النظيفة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية، بما يعكس قناعتنا بأن البنية التحتية الرقمية المستدامة تمثل ركيزة للتنمية طويلة الأجل».

وفيما يتعلق بحوكمة الاستدامة أكد «اننا اتخذنا خطوات مهمة لترسيخ المساءلة ضمن ممارسات العمل اليومية، وأنشأنا لجنة لحوكمة مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالاستدامة ضمن إطار موحد، ووسعنا نطاق الإفصاح وفق أفضل الممارسات العالمية، ويعكس ذلك التزام Ooredoo الكويت بأن تكون الاستدامة جزءاً متكاملاً من منظومة أعمالها، وليس مجرد التزام شكلي، بل ممارسة مؤسسية تخضع للمساءلة على أعلى المستويات».

ارتباط وثيق بالمجتمع

وأضاف البابطين: «يعد ارتباطنا الوثيق بالمجتمع أحد أهم ركائز عملنا، ففي عام 2025، استثمرت Ooredoo الكويت أكثر من 136920 دولاراً في تنمية المجتمع، ونفذت 42 مشروعاً للمسؤولية الاجتماعية شملت مختلف أنحاء الدولة، مما أسهم في دعم مجالات الصحة والتعليم والشمول الرقمي، كما حققنا مشاركة أكثر من 15000 متطوع في المبادرات المجتمعية، وتقديم أكثر من 51 ألف ساعة تطوعية، إلى جانب إشراك أكثر من 500 موظف في حملات التطوع، بما عزز ثقافة العطاء ورسّخ قيم المشاركة المجتمعية».

تمكين المجتمع والابتكار يعكسان رسالتنا الموسعة

وأكد: «يظل موظفونا في صميم قدرتنا على تحقيق أهدافنا في مجالات الحوكمة والاستدامة، ففي عام 2025 واصلنا تعزيز تطوير القوى العاملة من خلال التدريب والتعلم والتطور الوظيفي، وتطبيق سياسات التنوع والشمول بما يضمن بيئة عمل عادلة، كما اعتمد مجلس الإدارة إطاراً لحوكمة الموارد البشرية، وواصلنا دعم تمكين المرأة في المناصب القيادية بما يتماشى مع هدف المجموعة بزيادة تمثيلها بنسبة 5% بحلول عام 2029».

وتابع: «على الصعيد البيئي، واصلنا تحديث البنية التحتية لشبكاتنا مع التركيز على كفاءة الطاقة، كما طورنا ممارسات المشتريات وإدارة الموارد من خلال تقليل الأثر البيئي وتحسين سلاسل التوريد وتعزيز مبادئ الاقتصاد الدائري في Ooredoo الكويت، بما أسهم في تقليل النفايات وتعظيم كفاءة الموارد. وبالنظر إلى المستقبل، فإن أولوياتنا واضحة: سنواصل الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتعزيز قدرة الكويت على مواجهة التحديات، مع ترسيخ مبادئ الحوكمة والمسؤولية البيئية والاجتماعية».

أثر ملموس للاستدامة

 نتائج المبادرات البيئية والاجتماعية:

• خفض 25% من استهلاك الطاقة لكل غيغابايت. 

• استخدام 10000 كغم من المواد المعاد تدويرها. 

• إعادة تدوير 5000 كغم من النفايات الإلكترونية.

• تقليل استهلاك الورق بنسبة 70%. 

كما صُنفت مجموعة Ooredoo ضمن أفضل 5 شركات في قائمة Forbes Middle East Sustainable 100.

وتؤكد Ooredoo الكويت أن الاستدامة لم تعد خياراً تشغيلياً، بل محوراً رئيسياً في استراتيجيتها المستقبلية، مع استمرار الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتمكين المجتمع، وتعزيز الابتكار المسؤول، بما يرسخ مكانتها كأحد أبرز قادة التحول الرقمي في المنطقة.