«بيت التمويل»: خدمات مصرفية بتكنولوجيا عصرية عبر الفروع الذكية

انطلاقاً من حرصه على تلبية احتياجات العملاء ومواكبة أحدث التقنيات العصرية بأعلى المعايير والجودة، تُسهم فروع بيت التمويل الكويتي الذكية بتقديم أبرز الخدمات المصرفية التي يحتاجها العملاء، وبطريقة ميسَّرة وسهلة، لتوفير أعلى مستوى من الخدمات للعملاء، وبكل أمان وجودة، الأمر الذي يؤكد ريادة البنك في التحوُّل الرقمي، وتبني الابتكار في طرح الحلول المصرفية والمالية الرقمية، بما يُسهم بإضافة قيمة إلى تجربة العملاء الذين يتطلعون إلى خدمات مصرفية سريعة وسهلة.

ويحرص «بيت التمويل» على تعزيز انتشار فروعه الذكية، التي يبلغ عددها حالياً 11 فرعاً موزعة في: الأفنيوز، جمعية إشبيلية، جمعية الجابرية، جمعية المنقف، معرض الشويخ، جمعية صباح الأحمد، جمعية السلام، جمعية أبوفطيرة، فرع الخيران، فرع ضاحية عبدالله السالم والمطار. ويسعى البنك لزيادة عدد هذه الفروع الذكية، لتلبي حاجة العملاء في معظم مناطق الكويت، لما لها من نجاح متواصل وسهولة في الاستخدام لخدماته المختلفة.

ويواصل «بيت التمويل» جهوده في تعزيز قنوات تقديم الخدمة، سواء عبر الفروع الذكية، أو عبر تطبيق الموبايل (KFHonline)، وعلى قنوات التواصل الاجتماعي، وعبر تقنيات الروبوت، والذكاء الاصطناعي، وغيرها الكثير من القنوات البديلة عن القنوات المصرفية التقليدية.

ويستطيع العملاء من خلال الفروع الإلكترونية المنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، إجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، منها: إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية بدون طلب مسبق، وتسلُّم سبائك الذهب (10 غرامات)، وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل، من خلال الرمز التعريفي QR code، أو عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان.

يُذكر أن «بيت التمويل» قام بتحديث شامل لأجهزة الصرف الآلي وتطبيق KFHonline بتصميمٍ عصري وخدمات مصرفية ذكية، في تأكيدٍ جديد على ريادته بالابتكار الرقمي. ويوفر KFHonline أكثر من 200 خدمة مصرفية.

وتشتمل الخدمات المصرفية الإلكترونية على إصدارٍ فوري للبطاقات الافتراضية مسبقة الدفع وعرض الرقم السري والتفاصيل الخاصة بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، وفتح حساب مصرفي إضافي من دون زيارة الفرع، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، وإيقاف البطاقات المصرفية مؤقتاً، وإنشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وفتح حساب الذهب، وإجراء عمليات بيع وشراء وتداول وإهداء الذهب، وطلب التمويل، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة «بيتي أون لاين»، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الإلكترونية.

ويعكس الفرع الذكي، الذي يعمل بشكلٍ آلي بالكامل على مدار الساعة، التطور الملحوظ الذي يشهده قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، في الوقت الذي يزداد توجه المتعاملين بصورة متنامية نحو استخدام التكنولوجيا للحصول على خدمات مصرفية سريعة تتسم بكفاءة عالية.