«الكهرباء» تستضيف المنتدى الخليجي لتعزيز خدمات المشتركين

أعلنت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة استضافة دولة الكويت للمنتدى الخليجي السابع لخدمات المشتركين 2025، والذي يهدف إلى تعزيز التعاون بين دول الخليج العربية، فيما يخص مجال خدمة المشتركين. 

وقالت المتحدثة الرسمية ل «الكهرباء» م. فاطمة حيات إن «تلك الاستضافة تعد خطوة فاعلة بالتواصل مع الأشقاء بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية  لتبادل الخبرات العملية، والاستفادة من التجارب في اساليب التعامل مع المشتركين/ العملاء».

وأشارت حيات، في تصريح صحافي، إلى أنه من المقرر انعقاد المنتدى في مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي غدا وبعد غد، مبينة أن المنتدى يتضمن جلسات حوارية لممثلين الجهات المعنية في مجال خدمات المشتركين على مستوى الخليج لإثراء الحضور بخبراتهم  العملية وتجاربهم التي تعزز طرق التعامل مع المشتركين وترفع مستوى الابتكار لديهم.

وأوضحت أن المنتدى يتضمن عدة محاور رئيسية تتمثل في «تجربة المشترك في العصر الرقمي، وتحقيق رضاهم وتحسين جودة الخدمة، والتشريعات والسياسات، والابتكار، وأمن المعلومات وحماية البيانات، وبناء كوادر وطنية متخصصة».  

وقالت حيات إن تلك المحاور من شأنها أن تتيح فرصا فاعلة لتطبيق هذه التجارب على أرض الواقع بشكل أوسع لخدمة المشتركين وتعزيز تجربتهم، للحصول على خدمتي الكهرباء والماء وفق أعلى معايير الخدمة وأحدث التقنيات والتكنولوجيا.