«شكاوى الطيران المدني»: عقوبات و66 مخالفة لمكاتب سياحة وسفر
أصدرت لجنة الشكاوى والتحكيم في «الطيران المدني» 66 مخالفة وعقوبات وغرامات بحق مكاتب سياحة وسفر لمخالفتها القوانين والاشتراطات.
وأوضح مدير إدارة النقل الجوي رئيس لجنة الشكاوى والتحكيم عبدالله الراجحي أنه تم اتخاذ العقوبات والغرامات بحق 58 مكتب لمخالفتها الاشتراطات والتعاميم الخاصة بترخيص التواصل الاجتماعي إضافة إلى 8 مكاتب سياحة وسفر وشركة طيران لمخالفتها التعاميم والقوانين الصادرة من الطيران المدني والمتعلقة بتذاكر السفر.
وأضاف الراجحي أنه تم تحويل شخصين إلى النيابة العامة لمخالفتهما للمادة رقم 12 من المرسوم بالقانون رقم 31 لسنة 1987،
الخاصة بالتعامل بأمور الطيران المدني دون حصول على موافقتنا.
ولفت إلى أن لجنة الشكاوى والتحكيم عقدت اجتماعها العاشر لهذا العام بحضور كل أعضائها من جهات الدولة الرسمية وذلك للنظر في شكاوى جمهور المسافرين المقدمة عن طريق منصة سهل تجاه مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران العاملة.
وبين أنه تم النظر كذلك في المخالفات المرصودة عن طريق الجولات التفتيشية والرقابة الالكترونية من قبل مفتشي إدارة النقل الجوي لمخالفتهم القوانين والتعاميم الصادرة من الطيران المدني والخاصة بسوق النقل الجوي في الكويت وإتخاذ الإجراءات القانونية بها.
ودعا المسافرين الى التأكد من عدم التعامل مع المكاتب غير المرخصة من الطيران المدني وأخذ جميع التفاصيل الخاصة بتذاكر السفر وحجوزات الفنادق وإدخال البيانات الصحيحة وشروط الحجز والإيصالات عند التعامل مع المكاتب وذلك حفظاً لحقوقهم.
وشدد الراجحي على ضرورة التزام أشخاص السوق بتطبيق كل القوانين والتعاميم الصادرة في تنظيم عمل سوق النقل الجوي بالكويت مؤكداً عدم التهاون في هذا الأمر والحفاظ على حقوق الدولة والمسافرين واستقرار السوق بشكل عام.
