«بيت التمويل»: الاتصال مجاناً مع بنوك المجموعة بمصر والبحرين وبريطانيا وتركيا

أعلن بيت التمويل الكويتي عن خدمة جديدة تمكن العملاء من الاتصال المجاني السريع مع بنوك المجموعة في ثلاث دول جديدة هي مصر والبحرين والمملكة المتحدة، إضافة إلى تركيا التي شملتها الخدمة في وقت سابق، من خلال الاتصال بالخدمة الهاتفية في الكويت على الرقم 1803333 دون أي تكلفة على العميل، استمراراً لنهج البنك في تقديم أفضل الخدمات المتطورة والآمنة والتواصل الدائم مع عملائه.

وقال المدير التنفيذي لقنوات مركز الاتصال في بيت التمويل الكويتي علي عزران إن الخدمة تستهدف تحقيق المزيد من التواصل والترابط بين عملاء مجموعة بيت التمويل الكويتي في الكويت والبنوك بالدول الأخرى، وهي مرحلة تالية، حيث سبق تقديم الخدمة للاتصال المجاني مع بنك كويت - ترك، وبذلك تعمل الخدمة حاليا للاتصال المجاني مع بنوك بيت التمويل الكويتي في أربع دول هي: مصر والبحرين وبريطانيا وتركيا.

وأضاف عزران: «يمكن للعملاء بمنتهى السهولة وبشكل مجاني الاتصال الآن، والتواصل مع بيت التمويل الكويتي في مصر والبحرين وبريطانيا وتركيا، من خلال الاتصال على الخدمة الهاتفية في الكويت، ومن ثم يتم تحويل المتصل الى بنك بيت التمويل الكويتي المراد التواصل معه في الدول الاربع، بما يساهم في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق الاتصال السريع بين العملاء ووحدات المجموعة مجانا»، مبينا أن الخدمة متاحة للجميع، من عملاء وغير عملاء بيت التمويل الكويتي، سواء لتنفيذ عمليات من خلال الخدمة الهاتفية بشكل ذاتي، أو التواصل مع موظفي الخدمة لتنفيذ الخدمات، اوالرد على الاستفسارات.

وحول خطوات الحصول على الخدمة أوضح: «بعد اتصال العميل، سوف يستمع إلى قائمة خدمات الخدمة الهاتفية، ويختار قائمة التواصل مع فروع بيت التمويل الكويتي الخارجية، ثم اختيار الفرع الخارجي الذي يرغب في التواصل معه بأي من الدول الأربع: مصر والبحرين وبريطانيا وتركيا»، لافتا الى أن الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع مراعاة عناصر الأمان والسرعة.

وتأتي الخدمة الجديدة ضمن مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال والتواصل، يتيحها بيت التمويل الكويتي لعملائه، وكذلك الراغبين في التعرف على خدماته ومنتجاته من غير العملاء، حيث يمكن بسهولة الوصول الى بيت التمويل الكويتي بشكل مجاني على الأرقام التالية في العديد من البلدان ومنها:

1. الولايات المتحدة وكندا 18008188608

2. بريطانيا 08000148898

3. فرنسا 0805086620

4. ألمانيا 08001817080

5. إسبانيا 900905440

6. تركيا 00908507712154 (قد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية في تركيا من قبل شركات الاتصالات التركية المحلية عند الاتصال بهذا الرقم).