البقالة الإلكترونية في الكويت تسجل قفزة هائلة

دفع كوفيد-19 سوق البقالة الإلكترونية في الكويت إلى حالة من التسارع، حيث شهد هذا القطاع نمواً قارب الـ 500٪، في إجمالي القيمة السوقية بين عامي 2019 و2020، وذلك بحسب «رد سيير للاستشارات» والتي أطلقت تقريراً حول أداء القطاع.

وقفز قطاع البقالة الإلكترونية في الكويت، الذي تبلغ قيمته 100 مليون دولار في عام 2019 إلى أكثر من 500 مليون دولار العام الماضي، وفقاً لـ RedSeer، مع توقعات بارتفاع 30٪ أخرى إلى أكثر من 700 مليون دولار بحلول نهاية عام 2021.

وأشار سانديب جانيديوالا، الشريك والمدير الاستشاري في ريد سيير: «شهد سوق البقالة الإلكترونية في الكويت نمواً هائلاً العام الماضي على خلفية زيادة اعتماد المستهلكين وتحسين العرض على القناة عبر الإنترنت».

ولفت التقرير إلى أن كوفيد-19 هو العنصر البارز في دفع القطاع نحو النمو، حيث جعلت مخاطر الإغلاق والعدوى محلات البقالة التوجه نحو منصات الإنترنت، حتى أصبح ضرورة منذ بداية العام الماضي، مما أوجد قاعدة كبيرة للمستهلكين.

وكان لظهور منصات الإنترنت عاملاً مؤثراً للحفاظ على زخم التجارة الإلكترونية ككل، خلال العام الماضي، مما اسهم في انتشار محلات البقالة الإلكترونية بشكل كبير.

لا شك أن الشرق الأوسط كله شهد زيادة في مبيعات البقالة الإلكترونية، حيث ضاعفت كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية قطاعات البقالة الإلكترونية في عام 2020، وفقاً للتقرير الصادر في أكتوبر من العام الماضي. ومع ذلك، فإن القفزة التي بلغت قرابة 500٪ في الكويت جعلتها القصة المميزة للمنطقة.

العامل الرئيسي هنا هو أن المستهلكين في الكويت ظلوا عالقين في عالم الإنترنت، على الرغم من تغير الظروف نسبياً، مقارنة مع نظرائهم الإقليميين. ورداً على ذلك، عزز عدد من لاعبي البقالة الإلكترونية الجدد -مثل Drops وTONS وCarrefour وDeliveroo – أنشطتهم للتنافس مع رواد البقالة الإلكترونية الحاليين مثل Jumla وSinbad وTalabat وLuLu.

وأشار غانيديوالا إلى أن «هؤلاء اللاعبين الجدد كانوا حافزاً للنمو السريع، حيث جلبوا التنوع، وتجارب تسليم أفضل، وحسّنوا قدراتهم اللوجستية»، ونتيجة لذلك، فقد تجاوزت الكويت، المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بحجم سوق البقالة الإلكترونية واختراقها، وهي مماثلة لدولة الإمارات العربية المتحدة من حيث نضج القطاع.

وقال غانيديوالا: «نتوقع أن يستمر هذا النمو حيث أظهر المستهلكون مستوى عالياً من الإقبال الذي سيستمر إلى ما بعد الكورونا»، ونظراً لأن السوق يلامس ارتفاعات جديدة، فهناك مجال للتحسين للحفاظ على زخم النمو.

وعلى صعيد آخر، تشمل «نقاط الضعف» الشائعة في قطاع البقالة الإلكترونية في الكويت أوقات التسليم الطويلة، وعدم توافر المنتج.