استمراراً لدوره الريادي في تقديم أحدث الحلول المتطورة للعملاء، أعلن البنك الأهلي المتحد إطلاق خدمة المحادثة المرئية والنصية المتكاملة التي يمكن استخدامها من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، وتطبيق الهاتف النقال من أي مكان في العالم.

وتعليقاً على هذه الخطوة المبتكرة، صرح رانغان سن المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد بالبنك قائلاً: "تتيح هذه الخطوة الجديدة لعملائنا وغيرهم التحدث بحرية مع خدمة عملاء الأهلي المتحد من أي مكان حول العالم عبر الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال، سواء كانوا ينعمون بالراحة في منازلهم أو وجهات سفرهم أو أي مكان آخر، يمكن للعملاء الاختيار بين المحادثة المرئية أو النصية لتلقي الإجابات عن استفساراتهم من خلال تجربة رقمية فريدة، فهذه الخدمة ذات تكنولوجيا متقدمة تدعمها إجراءات أمنية متطورة".

ومن جانبها، قالت هدى المدني المديرة العامة للتحول الرقمي والقنوات البديلة: "من خلال إتاحة المحادثة المرئية والنصية عبر قنوات متعددة، يمكن للعملاء الحاليين والمستهدفين، على حد سواء، الاستفسار عن الخدمات والمنتجات المتنوعة للبنك باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال أو كليهما. إضافة إلى ذلك، يمكنهم الاحتفاظ بنسخة من المحادثة مع ممثلي البنك للرجوع إليها مستقبلاً. تعد هذه الخدمة وسيلة تواصل تفاعلية متميزة، وستتضمن قريبًا إطلاق المزيد من الخدمات الإضافية المتطورة".

Ad

الكويت