اختتمت Ooredoo الكويت عاما حافلا بالإنجازات والمبادرات، ركّزت خلالها على تبني الحياة الرقمية ودعم الشباب في الكويت. وكانت إنجازات الشركة مميزة وملموسة وقد ساهمت بشكل كبير في تعزيز موقع الشركة الريادي بالكويت وزيادة الدخل بنسبة 44 في المئة، وذلك في فترة الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2019.كما ارتفعت قاعدة عملاء Ooredoo الكويت، لتصل إلى 2.6 مليون عميل، بزيادة 13 في المئة. هذه النتائج جاءت في الوقت الذي تشهد الشركة تقدما ملحوظا ومستمرا على كل الصعد، حيث استمرت في الحفاظ على حصتها السوقية ومكانتها بالسوق الكويتي، ليس هذا فحسب، بل نجحت في تعزيز ثقة عملائها، سواء على مستوى الأفراد أو قطاع الشركات، وحرصت على الحفاظ على قوة ومتانة علاقاتها مع شركائها في الكويت وخارجها، كل هذا من أجل تقديم الفضل والأكثر ابتكارا في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، القطاع الذي يعد الأكثر ديناميكية ومنافسة في المنطقة والعالم.وتشمل إنجازات عام 2019 إطلاق أول باقة رقمية من نوعها في الكويت Ana، وحفل لإطلاق أجهزة iPhone 11 وأجهزة Samsung Galaxy S10 الأكثر رواجا، وعقد مؤتمر Business to Digital في عامه الثاني، واستمرار دعم الشباب وتمكينهم وتنمية إبداعاتهم من خلال برنامج الشركة التطوعي المميز "نعين ونعاون". وفي تعليق له حول إنجازات العام، أكد المدير الأول لإدارة الاتصال المؤسسي في Ooredoo الكويت، مجبل الأيوب، أن الدافع الأول لنجاح الشركة هو استمرار قاعدة عملائها بإيمانهم بالشركة وبما تمثّله من قيم.وأضاف: "نحن مدينون أولا لعملائنا الكرام، لاختيارهم Ooredoo شريكا لهم في تواصلهم على الشبكة كل يوم، فسعينا لرضاهم وإثراء تجربتهم هو دافعنا الأساسي نحو النجاح والتميز".
قيادة ناجحة
وعلى مدى الـ 5 سنوات الماضية وإلى يومنا هذا، استطاعت إدارة Ooredoo التنفيذية في الكويت أن تحقق تطورا مستمرا وتقدما ثابتا، وذلك بقيادة الرئيس التنفيذي الشيخ محمد بن عبدالله آل ثاني، الذي استطاع – ومنذ توليه المسؤولية في يونيو 2014 – مع فريقه من رؤساء القطاعات، وبجهود الموظفين كذلك، أن يقطع شوطا كبيرا في تقدم الشركة تقدما ملحوظا والمحافظة على تطورها وعلى مكانها الريادي في السوق وعلى علامتة الشركة التجارية المرموقة.إنجازات مستمرة
وفيما يلي إنجازات شركة Ooredoo في الكويت، وأبرز النجاحات التي كانت السبب الرئيسي في التقدم بخطوات ثابتة للشركة منذ بداية العام الحالي وحتى يومنا هذا. حيث استهلت الشركة العام بإعلان حصولها على الاعتماد العالمي لمعايير أمن بطاقات الدفع PCI-DSS 3.2.1 - ISO 27001:2013، ولتكون بذلك أول شركة تحصل على هذا الاعتماد على مستوى الكويت.وتعد هذه الشهادة المعتمدة الأهم والأحدث على مستوى المعايير المصرفية المقدمة من اتحاد البطاقات الائتمانية، وهي معنيّة بقياس أمن وسرية بيانات العملاء من حملة بطاقات الدفع الالكتروني. وقد حصلت الشركة على أحدث شهادة ISO 9001:2015 التي نجحت في تجديد الاعتماد، وتنفيذ أحدث معايير الجودة العالمية، وقد أجريت المراجعة بمعايير دولية من قبل بيورو فيريتاس الكويت.الجيل الخامس
وفي مسيرة النجاحات المستمرة، أطلقت Ooredoo الكويت شبكة إل 5G لإنترنت الجيل الخامس من تقنية الشبكات الخلوية التي تستخدم لتلبية المتطلبات العالية للسرعة والسعة والتي تمكّن العملاء من الاستمتاع بتجربة استثنائية من ناحية سرعة تحميل وكمية أعلى لتدفق البيانات، التي تعطيهم تجربة تصل الى آفاق جديدة لا مثيل لها.ANA
واستكمالا لجهودها المميزة في مسيرة التحول الرقمي بقطاع الاتصالات، أطلقت Ooredoo في الكويت أول باقة رقمية من نوعها في الكويت Ana، حيث جاء إعلانها رسميا من الرئيس التنفيذي الشيخ محمد آل ثاني، وذلك في المؤتمر العالمي للجوال، الذي عقد في برشلونة حلال فبراير الماضي.خدمات رقمية
أما تطبيق الشركة MyOoredoo فلا يزال يعد الأكثر استخداما من العملاء، ويعد الأفضل ضمن 10 تطبيقات مجانية في الكويت، وشهد أكثر من مليون ونصف المليون تحميل حتى الآن، ويوفر للعملاء سهولة الاشتراك بخدمات الشركة والاطلاع على الفاتورة الشهرية بكل سهولة، إضافة الى العروض الحصرية.شراكة
وتستمر شراكة Ooredoo مع كبار صناع الأجهزة الذكية في العالم، ومنها سامسونغ وهواوي، حيث احتفلت مع الاثنتين بإطلاق أحدث الأجهزة الذكية لعملائها مع باقات تنافسية ومميزة.الأقرب لعملائها
ومن خلال شبكة أفرعها المنتشرة في الكويت وموزعيها المعتمدين، تواصل الشركة تقديم الأفضل والوصول إلى جميع عملائها أينما كانوا، واستمرارا لشراكتها مع متجر Gait Apple Premium Reseller في الأفنيوز قدمت الشركة عروضا حصرية لعملائها.مؤتمر Business to Digital
وتأكيدا على حرص الشركة بتقديم كل ما هو جديد في مجال التكنولوجيا الرقمية، نظمت Ooredoo مؤتمر "Business to Digital" في عامه الثاني على التوالي بحضور شركات عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من ضمنهم Huawei وHewlett Packard وFortinet وDell EMC وCisco وEricsson.رعايات ومسؤولية اجتماعية
والتزاما بدورها الريادي في الأعمال التطوعية، وكعادتها السنوية الرمضانية، أطلقت Ooredoo في رمضان برنامجا حافلا بالأنشطة الإنسانية والخيرية على مدار الشهر الفضيل "رمضان يقربنا والخير يجمعنا"، تزامنا مع إطلاق البرنامج هذا العام مع إطلاق النسخة الخامسة من برنامج الشركة التطوعي "نعين ونعاون"، الذي نجح في استقطاب مئات الشباب والشابات خلال الأعوام الماضية.جوائز ونجاحات
وتفخر الشركة بحصولها على عدد من الجوائز المختلفة على مدار العام، فعلى مستوى الخدمات، فقد فازت Ooredoo الكويت بجائزة أفضل خدمة رقمية عن خدمة ANA الرقمية من مؤتمر عالم الاتصالات في الشرق الأوسط 2019، الذي أقيم في دبي.الاهتمام بالموظفين
تماشيا مع سياسة الشركة وقيمها الأساسية، أقامت Ooredoo عددا من المبادرات الداخلية المعنية بالتواصل وتعزيز أواصر الترابط بين الموظفين والإدارة العليا في الشركة، حيث أقامت احتفالات قريش، كما أقامت غبقتها الرمضانية السنوية، ليستمتع الموظفون وأسرهم بالأجواء الرمضانية، كما أقامت اللقاء السنوي بين أفراد الإدارة العليا وجميع الموظفين، وهو لقاء لإطلاع كافة الموظفين بأهم الإنجازات التي أنجزتها أقسام الشركة، إضافة إلى مناقشة التحديات في القطاع.