حصدت شركة الخطوط الجوية الكويتية جائزة أفضل راحة مقاعد بين شركات الطيران بمنطقة الشرق الأوسط لعام 2019، من منظمة APEX Official Airline Ratings™في حفل أقامته المنظمة بسنغافورة ضم شركات الطيران العالمية، أمس الأول. وتسلم الجائزة نيابة عن «الكويتية» مساعد الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء فوزي خورشيد.

وجاءت هذه الجائزة استنادا إلى استبيان محايد ومباشر من المسافرين، الذين وصل عددهم إلى نحو 1.6 مليون مسافر شاركوا في التصويت على هذا الاستبيان.

وتعتمد منظمة APEX على آراء ووجهات نظر محايدة من المسافرين، حيث يتم منح الركاب الفرصة لتقديم تقييمات مجهولة المصدر، لتغطي خمس فئات من الخدمات: راحة المقعد، خدمة المقصورة، الطعام والشراب، البرامج الترفيهية، وخدمة Wi-Fi، كما يسمح التقييم المطبق من خلال الشاشة الواحدة لركاب شركات الطيران لتقييم رحلاتهم بسهولة.

Ad

وتؤكد «الكويتية» استمرارها وإصرارها في السعي نحو تطوير خدماتها المتنوعة، لتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى العملاء وأفضل معايير الخدمات المتطورة.

الكويت