حققت خدمة «طلب التمويل عبر الإنترنت»، التي يقدمها بيت التمويل الكويتي «بيتك»، الفرصة بمنتهى السرعة لعملائه الأفراد الراغبين في الحصول على تمويل، ويتضح ذلك في حجم الطلبات المقدمة عبر الخدمة وتزايد الإقبال على استخدامها يوما بعد آخر من شرائح مختلفة من العملاء.

وتتيح الخدمة للعميل أن يتقدم بالطلب من خلال خدمات «بيتك» الإلكترونية kfh.Online، بما يوفر عليه الوقت والجهد، ثم يتبع خطوات محددة حتى نهاية الاجراءات، ومن ثم تصله رسالة على هاتفه النقال تفيد باكتمال الخطوات، وبعد ذلك يتولى فريق مختص من «بيتك» التعامل مع الطلب، ويتواصل مع العميل عبر الرسائل النصية التي تفيد بحالة المعاملة وتطورها.

وتؤكد الخدمة اهتمام البنك بعملائه وحرصه على توفير أفضل وأسرع الوسائل التقنية للحصول على الخدمات بسرعة وكفاءة، تلبية لتنامي وتطور الوسائل التقنية وإقبال العملاء عليها، كما تتميز بالسهولة والسرعة بتوفير الجهد والوقت المبذول، فمن المكتب او البيت او اي موقع آخر يوجد فيه العميل يستطيع تقديم طلب تمويل وتعبئة النموذج الالكتروني المعد لذلك من خلال kfh.Online، وبعد استيفاء جميع المتطلبات حسب القواعد والضوابط المعمول بها، سيتم الموافقة على منح التمويل بناء على سياسة «بيتك» الائتمانية، مما يعد تطورا تقنيا مهما في اسلوب تقديم الخدمة، وفي سياسة البيع عن بعد، وإضافة وسيلة جديدة للخدمة الذاتية امام العملاء، وبذلك تكون الخدمة نقلة نوعية ينفرد بها «بيتك» في مجال التمويل الشخصي والعلاقة مع العملاء، في ظل الحرص على مواكبة التطور التقني الذي اصبح يحظى برضا وقبول المستخدمين، وتعتمد عليه شرائح متنوعة من العملاء.

Ad

وتعتمد الخدمة على أن يقوم العميل بالدخول لموقع «بيتك» kfh.com ومن ثم الخدمات الالكترونية kfh.Online وتسجيل الدخول في الخدمات المصرفية الالكترونية للأفراد، وبعد تسجيل الدخول يختار الخدمات التمويلية، ثم طلب تمويل، ثم يقوم بتعبئة النموذج وتأكيد الطلب والارسال بعد الانتهاء من تعبئة البيانات المطلوبة.
الكويت