قال نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس الجهاز التنفيذي لمجموعة بنك "برقان"، مسعود حيات، إن البنك أثبت على مر السنين تبنيه الخدمات والتقنيات الحديثة والرائدة في السوق الكويتي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأضاف حيات، خلال مشاركة البنك في فعاليات المؤتمر المصرفي العالمي "صياغة المستقبل"، أن اتجاهات السوق الحالية تؤدي إلى تحول في أسلوب عمل المصارف وأدائها.وأوضح أن مشاركة "برقان" في هذا المؤتمر الذي أقيم 23 سبتمبر الجاري، وبمعرض التقنيات المالية، يأتي في إطار حرص البنك على دعم مثل هذه المؤتمرات والمعارض نظراً إلى أهميتها للقطاع المصرفي والمالي، كما كان المعرض بمنزلة منصة للكشف عن العصر الجديد والتكنولوجيا الناشئة، التي ستؤدي إلى تحول في طريقة عمل البنوك وأدائها.
ولفت إلى اختتام البنك أخيراً رعايته ومشاركته في فعاليات المؤتمر الذي نظمه بنك الكويت المركزي، تحت رعاية حضرة صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد، وحضور رئيس مجلس الوزراء بالإنابة وزير الدفاع الشيخ ناصر صباح الأحمد، ومحافظ البنك المركزي د. محمد الهاشل، ومشاركة عدد من البنوك المحلية والخليجية وأكد "برقان" خلال المشاركة ريادته باعتباره مزوداً للحلول المالية المبتكرة والشاملة، كما عرض البنك منتجاته الحصرية الجديدة وخدماته التكنولوجية.وذكر حيات أن المعرض المصاحب للمؤتمر أظهر تطوراً سريعاً يشهده قطاع الخدمات المصرفية والمالية، لذلك تركز استراتيجية "برقان" بعيدة المدى على هذا التحول الديناميكي، وسنستمر في اعتماد منتجات مبتكرة، ومواصلة تطوير المعاملات لتصبح الخدمات المصرفية الرقمية أكثر انتشاراً وتخدم احتياجات عملائنا بشكل أفضل. في السياق، قال فينكات مينون رئيس مديري العمليات والتكنولوجيا لمجموعة بنك برقان، "إن الوتيرة السريعة لتطور التكنولوجيا الرقمية في العالم المصرفي تفرض تحديات كبيرة أمام القطاع البنكي مما يستوجب التحرك بشكل أسرع من أي وقت مضى وبفعالية لوضع رؤية جديدة ومبتكرة للمستقبل وتحويلها إلى واقع ملموس. وأضاف مينون، أنه "يتعين علينا أيضاً، وبسرعة إيجاد التوازن بين التحول والاستعداد لما هو قادم، وبما يتماشى مع توقعات العملاء المتغيرة بسرعة وفي الوقت عينه المحافظة على التفوق بشكل منتظم وروتيني، كما أن بنك برقان يواصل الاستعداد لمواجهة هذا التحدي وخطط لطرح مجموعة من المنتجات والخدمات المبتكرة في المستقبل القريب".وفي إطار تلبية رغبات وطلبات العملاء المتزايدة بتوفير خدمات مصرفية متطورة ومبتكرة وسلسة، استعرض مينون، أهم هذه الخدمات التي عرضها البنك في جناحه أثناء المعرض، منها أول وأكبر محادثة مصرفية في الكويت، تحمل اسم "BANKI" وتقوم هذه التقنية الجديدة على استخدام المساعد الافتراضي الإلكتروني الأحدث في مجال الذكاء الاصطناعي وترجمة اللغة لفهم استفسارات المستخدم وتقديم المعلومات ذات الصلة من آلاف المصادر المحتملة، كل ذلك في غضون جزء من الثانية. وبين أن التكنولوجيا الجديدة للعملاء تتيح الحصول على المعلومات التي يبحثون عنها على الفور من خلال التحدث مع "BANKI" لغوياً بدلاً من البحث، التصفح، الضغط على الأزرار أو انتظار الاتصال الهاتفي. وكشف مينون أيضاً عن"السفير الإلكتروني" "BiBi" الذي لاقى اهتماماً كبيراً من رواد المعرض، وهو عبارة عن روبوت آلي يساعد العملاء في فروع البنك على توفير متطلباتهم المصرفية، إذ يتمتع "BiBi" بالقدرة على تنفيذ أوامر كثيرة وبمهارة عالية بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإبداء الرأي ووفقاً لذلك يمكنه الاستجابة للأوامر الصوتية ولشاشة اللمس والكمبيوتر اللوحي، كل ذلك بطريقة تفاعلية ومستقلة. وأيضاً سيوفر الروبوت معلومات أساسية حول منتجات وخدمات بنك برقان، وفي نهاية المطاف، مع التطور التقني السريع سيكتسب القدرة على تقديم خدمات مصرفية سهلة ومريحة للعملاء.وذكر أن بنك برقان قام بتسهيل طلب أو استبدال جميع أنواع البطاقات بسرعة قياسية وإصدارها فوراً في جميع الفروع لتوفير المزيد من الراحة لعملائه، كما يمكن للعملاء الآن طلب بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية وتسلمها على الفور، كذلك فتح حساب جديد وتسلم بطاقة السحب الآلي أو طلب بطاقة سابقة الدفع أو بطاقة X-Change المتعددة العملات وتسلمها في اليوم نفسه، كما يخطط البنك في الأشهر المقبلة لتقديم مزيد من التحديثات على هذه الخدمة".
... والبنك يعلن فائزي «يومي»
أعلن بنك برقان أسماء الفائزين في السحوبات اليومية على حساب يومي، وفاز كل واحد منهم بجائزة 5.000 دينار، والفائزون هم: مبارك خضر خلف، أبانوب فكري عبدالمسيح، أوراد عزيز عبدالرضا، محمد سعيد الدويسان، وفخري عزيز سورتي.وإضافة للسحب اليومي، يوفر "برقان" سحبا ربع سنوي لحساب "يومي" للفوز بجائزة نقدية بقيمة 125.000 دينار. وللتأهل للسحوبات ربع السنوية يتعين على العملاء ألا يقل رصيدهم عن 500 دينار لمدة شهرين كاملين قبل تاريخ السحب، كما أن كل 10 دنانير تمثل فرصة واحدة لدخول السحب. وإذا كان رصيد الحساب 500 دينار وما فوق، فإن صاحبه سيكون مؤهلا لدخول كل السحوبات اليومية وربع السنوية.