محفوظ: «صياغة المستقبل» عرض تحديات الصناعة المصرفية

شارك البنك التجاري الكويتي في المؤتمر المصرفي العالمي «صياغة المستقبل»، الذي انطلق، أمس الأول، بتنظيم من بنك الكويت المركزي تحت رعاية صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد، وحضور رئيس مجلس الوزراء بالإنابة وزير الدفاع الشيخ ناصر صباح الأحمد الصباح، ود. محمد يوسف الهاشل محافظ بنك الكويت المركزي، ومشاركة عدد من البنوك المحلية والخليجية.

وقال «التجاري»، في بيان صحافي أمس، إنه صاحب هذا المؤتمر معرض التقنيات المالية، الذي يشكل فرصة لكل من شركات التقنيات المالية الناشئة والعريقة على حد سواء، للتواصل مع صنّاع السياسات والقيادات الحكومية، وكبار المسؤولين التنفيذيين في قطاع الخدمات المالية.

ولفت إلى زيارة الشيخ ناصر صباح الأحمد ود. الهاشل جناح البنك التجاري للتعرف على أحدث تقنيات المعلومات الذي‮ ‬يستخدمها التجاري كذلك آخر ما توصلت إليه التكنولوجيا المصرفية لخدمة العملاء بما‮ ‬يتماشى مع متطلباتهم العصرية‮. ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

وأفادت رئيسة الجهاز التنفيذي بالبنك إلهام محفوظ ‬بأن مشاركة التجاري‮ ‬في هذا المؤتمر ‮و‬المعرض المصاحب له أتت تأكيداً على حرصه ودعمه مثل هذه المؤتمرات والمعارض لأهميتها بالنسبة للمؤسسات المصرفية والمالية،‮ إضافة إلى حرص البنك على المشاركة لإطلاع الزوار على أحدث الخدمات التي‮ ‬يقدمها لعملائه الى جانب خدماته المصرفية الأخرى.

وقالت محفوظ، إن المؤتمر يستمد أهميته من الجهة الراعية له أي بنك الكويت المركزي الذي دائماً حرص على عقد وتنظيم مثل هذه المؤتمرات، التي تُمكن مصارف الكويت من مواكبة أحدث المستجدات المرتبطة بالصناعة المصرفية والمالية، إضافة إلى الموضوعات والجوانب المهمة، التي تناولها المؤتمر وتمثلت في عرض التحديات الأساسية التي تعترض الصناعة المصرفية حالياً وأهمية المبادرة إلى مواجهتها، ومستقبل الصناعة المصرفية والجوانب التي يتعين على المصارف التركيز عليها لتحافظ على مكانتها، كذلك دور المؤسسات المعنية بتمكين الصناعة المصرفية وما يتعين عليها تقديمه من دعم للصناعة المصرفية في مسيرة تطورها.

واستعرضت أهم الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها التجاري لعملائه سواء عبر موقعه الإلكتروني أو تطبيقه على الهواتف والألواح الذكية CBK Mobile التي تم استعراضها في جناح البنك مثل خدمة T-Pay للدفع بواسطة رمز الاستجابة السريعة QR Code التي تُعد الخدمة الأولى من نوعها في الكويت وهي قناة سريعة وسهلة وآمنة للدفع وتوفر مجموعة متنوعة من الخيارات المرتبطة بعمليات الدفع والتحصيل بين مستخدمي خدمة «Tijari-Pay» وذلك حرصاً من التجاري على مواكبة وتيرة الحياة السريعة باستحداث طريقة تُمكن العميل من إجراء معاملاته المالية اليومية بشكل آمن وسريع.

وأشارت أيضاً إلى خدمة الدفع الفوري (Insta Pay) التي تتيح لعملاء التجاري تحصيل أي مبالغ من أي شخص يحمل بطاقة سحب آلي صادرة من أي بنك محلي، وأيضاً خدمة السحب النقدي بدون بطاقة (Cardless Cash Withdrawal) وهي خدمة جديدة ومميزة تسمح للعميل إجراء عملية تحويل نقدي من خلال موقع التجاري أونلاين أو تطبيق التجاري (CBK Mobile)، إذ يقوم العميل بموجبها بإرسال رسالة نصية إلى أي رقم هاتف محمول في الكويت، وبموجب الرمز الموجود في الرسالة يستطيع متسلّم الرسالة سحب المبلغ النقدي من خلال أي من أجهزة السحب الآلي الموجودة في أي من فروع البنك التجاري بدون الحاجة لاستخدام أي بطاقة.

وعن الخدمات المصرفية الذاتية، أكدت محفوظ أن نظام الكيوسك الذكي (Smart Kiosk) الذي تم العمل به بنجاح في جميع فروع البنك يشمل معظم المعاملات المصرفية المتعددة وغير النقدية التي يقوم بها العميل كعملية فتح الحسابات وإصدار بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية سابقة الدفع وطلب بطاقات ائتمانية، إضافة إلى تحديث البيانات المصرفية والاستفسار عن الحساب والقيام بإصدار كشف الحساب وتمرير شيكات البنوك الأخرى والعديد من العمليات المصرفية التي يقوم العميل بإجرائها بنفسه بالتنسيق مع موظفي مركز الاتصال عبر تقنية الفيديو.

وأشارت إلى بطاقة E-GOV التي صُممت خصوصاً لتلبية احتياجات عملاء البنك وتقديم الخدمات المبتكرة التي ترتقى لتطلعاتهم، إذ تتميز بأنها بطاقة سحب آلي بخاصية إعادة التعبئة مع مميزات فريدة تسمح بالتحكم في قنوات الصرف والاستخدام، ويمكن إصدر البطاقة باسم شركة أو مؤسسة أو الموظفين لديهم، كذلك تتميز بطاقة E-GOV بميزات التحكم الخاصة بها والتي تجعلها الأنسب لتسهيل عمليات الدفع في الجهات الحكومية.

ويواصل البنك التجاري‮ ‬الكويتي‮ ‬سياسته الرامية إلى المساهمة في دعم ‬وتعزيز مستوى القطاع المصرفي‮ ‬في‮ ‬الكويت من خلال مشاركاته المستمرة في مثل هذه المعارض والمؤتمرات وتقديم أفضل المنتجات والخدمات المصرفية لعملائه والتطوير المستمر لنشاطاته وأعماله.‬‬‬‬‬‬‬