قال الرئيس التنفيذي للمجموعة في بيت التمويل الكويتي (بيتك) مازن الناهض إن «بيتك» يعمل في دول مختلفة تشمل تركيا وألمانيا وماليزيا والبحرين والسعودية الى جانب الكويت، مضيفا أن مسار النمو الاقتصادي يختلف من دولة إلى أخرى في الجغرافيات التي تعمل بها مجموعة «بيتك».

وأشار الناهض، في مقابلة مع مجلة The Business Year، إلى أن التركيز في الكويت منصب على مشاريع البنية التحتية، وبشكل أساسي على قطاع النفط والغاز، وتمويل المشاريع المرتبطة بالتجارة، مؤكدا دور «بيتك» في منح التمويل اللازم للشركات التي تقوم باستيراد السلع.

وأضاف أن «بيتك» يستهدف قطاع الشركات الكبيرة في عمليات التمويل، مع تعزيز الحصة السوقية في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة SMEs، مشددا على المضي قدما في تقديم أفضل الخدمات لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد، ومنوها بقوة محفظة الخدمات المصرفية للأفراد وتنوع قاعدة الودائع لدى «بيتك».

Ad

وذكر أن «بيتك» يمتلك أكبر قاعدة عملاء في القطاع المصرفي الكويتي من حيث العدد، لافتا الى أن «بيتك» هو أكبر بنك اسلامي وثاني أكبر بنك في الكويت، وهو البنك الإسلامي الوحيد منذ تأسيسه سنة 1977 وحتى عام 2003.

وفي رده على سؤال يتعلق بأهم المزايا التنافسية التي يتميز بها «بيتك» عن منافسيه، أضاف: «لقد كنا في السوق لمدة أطول بكثير من البقية ولدينا خبرة واسعة ودراية كاملة في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية، حيث كنا من رواد صناعة التمويل الاسلامي والحلقة الأبرز بتطويرها ودفعها الى الأمام. نحن البنك الإسلامي الوحيد الذي يقدم فروعا خاصة للسيدات لتلبية احتياجات شريحة مهمة من المجتمع، إذ يأتي ذلك ضمن اطار أهداف التنمية المستدامة وركائز الشمول المالي».

وعن استراتيجية «بيتك» في التحول الرقمي، أوضح أنها بدأت منذ نحو 4 سنوات، وشهدت تقدما ملحوظا، حيث تم تطوير الأنظمة القديمة الى أنظمة تعتمد مفهوم تعزيز خدمة العميل وعلاقة العملاء، فيما تم اعادة ترتيب شرائح العملاء واستحداث شرائح جديدة حسب نشاط العملاء وملاءتهم.

وأشار إلى أن الهدف من ذلك هو إدارة ثروات العملاء بشكل يواكب التطورات والاحتياجات المتسارعة للعملاء وتسهيل معاملاتهم، مع تأكيد تحقيق أعلى المعايير في جودة الخدمة.

وأفاد بأن «بيتك» طبق أنظمة الروبوت والذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، بهدف تسريع اجراءات اتمام المعاملة، مضيفا أن انظمة «بيتك» الجديدة وفرت وقت معالجة البيانات واستكمال المعاملة بمقدار الثلث، الأمر الذي يوفر مزيدا من الوقت على الموظفين، وبالتالي استثمار ذلك الوقت في تعزيز الانتاجية وتقديم خدمة أفضل للعميل.

وألمح الى ان «بيتك» أضاف تحسينات مهمة لتطبيق «بيتك» على الهواتف الذكية KFHonlne، حيث أصبح يغطي نحو 90% من الخدمات التي تقدمها الفروع العادية. وبين أن «بيتك» أطلق مفهوما جديدا في الصناعة المصرفية، وهو الفروع الذكية KFH Go التي حققت نقلة نوعية في عالم الصيرفة الرقمية، والتي تأتي ضمن اطار رؤية مستقبلية ترسم شكل ومفهوم الفروع المصرفية ذاتية الخدمة التي تمنح تجربة مصرفية سهلة، مبينا أن العميل عبر هذه الفروع الذكية المتكاملة يمكنه انجاز 90% من معاملاته المصرفية.

وذكر أن «بيتك» يمتلك الآن فرعين ذكيين، وهناك خطة لأن يصل عدد فروع KFH GO الى 10 في 2019-2020، الأمر الذي يعزز توفير خدمة مصرفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع العملاء في المواقع الرئيسية. وعن أهم القطاعات التي تهم «بيتك»، قال الناهض: «نحن نتطلع إلى تمويل مشروع ألواح الطاقة الشمسية الذي تقوم ببنائه مؤسسة البترول الكويتية KPC، للاستفادة من مصادر الطاقة المتجددة، كما أن هناك خططا لمدن جديدة في الشمال والجنوب سيتم تطويرها من خلال الشراكة بين القطاعين العام والخاص PPP. وبمجرد الانتهاء من هذه المشاريع، ستكون البنية التحتية جاهزة، وستبدأ المدن بالازدهار». وتابع: «في قطاع النفط، هناك مشاريع قيمتها مئات المليارات من الدولارات على مدى السنوات الخمس المقبلة، لاسيما فيما يتعلق بالغاز الطبيعي المسال وتحسين عمليات التنقيب والاستخراج والتكرير والنقل عبر مشروع المصفاة الرابعة الجديدة، وهي احد اهم المشاريع الحيوية في القطاع النفطي».

ولفت الى أن العامل الرئيسي لتسريع إنجاز المشاريع يتمثل في الحاجة الملحة للمضي قدما في تحقيق رؤية الكويت، مضيفا أن تجاوز اسعار النفط 60 دولارا للبرميل يجب ألا يكون حجة تجعل الحاجة الى تحقيق خطة التنمية اقل الحاحا.
الكويت