انطلاقاً من أوجه التكامل في القطاع الصحي، نظم مستشفى السلام الدولي، بالتعاون مع مستشفى الأميري، ورشة عمل على مدار يومين بمشاركة خبراء من هيئة الاعتراف الكندي تمحورت حول فن قيادة وإدارة المنشآت الصحية. وعلى هامش الورشة، قال الرئيس التنفيذي لمستشفى السلام أيمن المطوع، في تصريح، إن الفعالية شهدت حضور مديرة إدارة التراخيص الصحية د. سعاد أبل، وجمع من رؤساء الأقسام في مستشفى الأميري، معرباً عن أمله زيادة أوجه التعاون في القطاع الصحي بشقيه الأهلي والحكومي، بما يصب في المصلحة العامة، ويحسّن من جودة الخدمة الصحية للمراجعين.وأكد المطوع أن البرنامج التدريبي يهدف إلى رفع كفاءة التشغيل، وتعزيز أنظمة تطبيق معايير الجودة الشاملة، فضلاً عن الاستعانة بالاستشاريين والخبراء المعنيين من مختلف التخصصات لتدريب الأطقم الطبية والإدارية، وصقل خبرات الأطباء الكويتيين وتطوير أدائهم في الجانب الإداري، وتنمية وتطوير كفاءاتهم، إلى جانب مناقشة الفرص والتحديات الإدارية في هذا المجال.
وأضاف أن موضوع البرنامج التدريبي الذي يناقش الإدارة والقيادة في القطاع الصحي يأتي مواكبة لجهود وزارة الصحة الهادفة إلى ترسيخ ونقل المفاهيم العالمية الجديدة في القيادة والإدارة داخل قطاع الرعاية الصحية في البلاد.وأعرب عن اعتقاده بأهمية الدور الذي يؤديه التعاون بين القطاعين العام والخاص، معربا عن أمله أن يتبلور هذا التعاون ليصبح منصة فاعلة لبرامج التطوير الإداري والمهني المستمر، وجسرا علميا ومهنيا لنقل أحدث الممارسات الطبية المعتمدة دوليا إلى الكويت من خلال استضافة الخبراء العالميين من خلال تلك البرامج.وأكد المطوع ترحيب المستشفى بأوجه التعاون كافة مع المستشفيات الأخرى العاملة في مجال الرعاية الصحية بالقطاعين العام والخاص بما يصب في مصلحة تطوير المنظومة الطبية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى داخل البلاد.
تعاون وتكامل
من جهته، قال رئيس مجلس إدارة مستشفى السلام الدولي محمد الهاجري إن الورشة تأتي انطلاقاً من أوجه التعاون والتكاملية بين القطاعين الأهلي والحكومي.وأشار الهاجري إلى أن الورشة تمحورت حول فن قيادة وإدارة المنشآت الصحية، موضحا أنه فضلا عن هدفها المتجسد بتحقيق التعاون والتواصل بين القطاعين الخاص والحكومي تم التعرف على التجربة الكندية في إدارة المستشفيات والمنشآت الطبية.من ناحيتها، قالت مديرة ادارة التراخيص الصحية في وزارة الصحة د. سعاد ابل إن هذه تعد أول مبادرة من نوعها للتعاون وتبادل الخبرة بين مستشفيات القطاعين الأهلي والحكومي، مؤكدة أن هذا يعكس ما تتمناه الدولة بالتوافق والتواصل بين القطاعين.وأشادت ابل بحجم المشاركة في ورشة العمل من المستشفيين «السلام الدولي والأميري»، لافتة إلى أن الورشة ركزت على التعريف بالقيادة والمسؤولية القيادية، وتنظيم وتحسين الخدمة للمرضى في المستشفيات، وكيفية تطوير العمل فيها، مقدمة الشكر لمستشفى السلام على حسن التنظيم.بدورها، قالت رئيسة قسم الأشعة في مستشفى الأميري د. هناء الخواري إن الورشة كانت على مدى يومين تحقق خلالهما استفادة كبيرة للمشاركين من المستشفيين، مشيدة في الإطار ذاته بالخدمات المقدمة في مستشفى السلام عقب جولة للفريق المشارك في الورشة داخل أقسامه.نماذج ناجحة لكسب ثقة المرضى
استعرض المدرب المعتمد من برنامج الاعتماد الكندي روان نويل بعض النماذج الناجحة في كسب ثقة المرضى انطلاقا من إدارة جيدة وقيادة واعية أدت إلى خلق منظومة متكاملة من الأعمال الناجحة على مستوى الإدارة والممارسة الطبية مما أدى إلى تحسين الخدمات ورفع مستواها ومواكبتها للتطورات العصرية المتواصلة في هذا المجال الحيوي.وأشار إلى أن موضوع القيادة والإدارة في المؤسسات الصحية حاز، نظرا لأهميته، اهتمام الكثير من الباحثين في مجال تطوير المؤسسات والمنظمات الصحية من أجل وضع معايير علمية متفق عليها تستطيع كل مؤسسة طبية أن تضعها في عين الاعتبار في جهودها لتطوير عملها.ولفت المدرب إلى أن الخطوط العريضة لما توصل إليه هؤلاء الباحثون تعنى بمتطلبات القيادة الصحية الناجحة وتحديد الأنماط الملائمة التي يمكن أن تحقق أهداف المؤسسة ورسالتها الطبية، حيث تبرز انعكاسات منظومة القيادة في المؤسسة الطبية في تطبيق نظام فكري وإداري يحترمه جميع العاملين ويقتنع بأهمية تطبيقه كشرط لتحقيق الأهداف، مبينا أن الفكر القيادي يلعب دورا مهما داخل المؤسسة الطبية في استجابة العاملين للقرارات التي يتم إصدارها.القيادة الناجحة ركيزة التقدم
في مداخلات تفاعلية أثناء الدورة التدريبية، أكد مشاركون من مستشفيي السلام الدولي والأميري إيمانهم بأن القيادة الناجحة إحدى ركائز القطاعات الصحية المتقدمة في العالم، معربين عن اعتقادهم بأن القطاع الصحي الكويتي بشقيه نجح في ملامسة حياة أفراد المجتمع كافة سواء من ناحية البرامج العلاجية أو التفاعلات الاجتماعية الخاصة بالتوعية والإرشاد.واستعرض مشاركون من مستشفى السلام الدولي في هذا الجانب جهود القيادة التنفيذية للمستشفى والإدارة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمرضى والمراجعين، إضافة إلى الرؤية التخطيطية الناجحة التي أسفرت عن التوسع الكبير في الخدمات الطبية المتخصصة والتي نتجت عن قراءة إدارية ناجحة في تلمس احتياجات المراجعين والمرضى ومواكبة لتزايد أعداد المراجعين يوما بعد يوم ثقة بما يقدمه لهم المستشفى من خدمة طبية متميزة. وأشاروا إلى أن من عوامل نجاح المؤسسة الطبية في تحقيق أهدافها اهتمام إدارتها بوضع خريطة زيارات عالمية والسعي من خلالها إلى استقطاب أكبر الخبراء العالميين في مختلف المجالات الطبية حيث يحقق أهدافا عدة، في مقدمتها تلبية حاجة المراجعين الراغبين في عرض حالاتهم على هؤلاء الخبراء، وتنويع طرق وأساليب العلاج بما يواكب التطورات العالمية، إضافة إلى مردود ذلك الإيجابي على الخبرات الموجودة داخل المؤسسة الطبية بما يعزز الأنماط العلاجية المتبعة والارتقاء بجودة الخدمات الصحية.